什么是營銷中心？
營銷中心是企業(yè)中負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷工作的部門或組織，負(fù)責(zé)管理發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求、產(chǎn)品定位、主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)、價格策略與競爭、通路管理、推廣、組織和部門日常管理、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和策略執(zhí)行等系列工作。一般來講，企業(yè)或組織的營銷中心是相對于制造中心、研發(fā)中心而存在。
營銷中心CRM系統(tǒng)即營銷中心所涉及的部門同事使用的CRM，圖為八駿CRM營銷體系業(yè)務(wù)流程圖：
企業(yè)在營銷中心CRM系統(tǒng)建設(shè)中，需要覆蓋從線索收集、分配，到銷售行動、客戶合作、客戶收款，我們稱之為L2C(線索到回款)的過程。這些過程中，與客戶接觸所有部門都將在營銷中心CRM系統(tǒng)軟件中完成對客戶信息的收集、維護(hù)，業(yè)務(wù)工作的管理等。那么，企業(yè)如何建設(shè)營銷中心CRM系統(tǒng)?八駿整理了企業(yè)營銷中心CRM系統(tǒng)建設(shè)中的實(shí)用功能：
1、客戶全生命周期管理
2、客戶分類管理
3、客戶跟進(jìn)管理
4、銷售日報管理
5、客戶商機(jī)/項目
6、客戶立項管理(項目型銷售CRM中設(shè)置)
7、售前支持管理
8、投標(biāo)管理(項目型銷售CRM中設(shè)置)
9、其他售前支持
10、合同臺賬管理
11、合同審批及變更管理
12、合同回款計劃管理
13、合同履約質(zhì)保金和發(fā)票管理(項目型銷售CRM中設(shè)置)
14、合同收款管理
15、合同應(yīng)收管理
以上功能我們將在《營銷中心CRM系統(tǒng)搭建》欄目中，深入講解，歡迎關(guān)注!
八駿科技提供智能制造、醫(yī)療、電力設(shè)備、大型機(jī)械等細(xì)分行業(yè)專屬CRM解決方案,以客戶為中心構(gòu)建全景化客戶管理,精細(xì)化項目管理,數(shù)字化客戶服務(wù)體系.提升企業(yè)項目式銷售能力。咨詢熱線：155 5819 1031
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺，并且對接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號）。
