B端CRM系統(tǒng)是什么意思?
B端CRM系統(tǒng)是指哪些面向B端的企業(yè)所使用的CRM軟件。
對于獲客成本高、營銷周期長的B端企業(yè)來說，現(xiàn)階段B端企業(yè)的營銷瓶頸盡顯無疑、銷售面臨著更多的難題。
To B市場難做，這是眾多企業(yè)的共識。C端的靈活多變，企業(yè)可以變著花的吸引用戶眼球，甚至直接創(chuàng)造需求，進(jìn)而從流量中實(shí)現(xiàn)成交，這些都是做To B的市場主體羨慕不來的。
和TO C 企業(yè)相比，TO B 企業(yè)大致有以下不同點(diǎn)(參考)：
1、TO C 往往是個體決策，TO B往往是團(tuán)隊(duì)決策。
2、TO C 往往是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，TO B還包含大量定制型產(chǎn)品。
3、TO C 往往追求海量用戶，TO B更偏向于垂直領(lǐng)域的客戶。
To B市場難做，這是眾多企業(yè)的共識。C端的靈活多變，企業(yè)可以變著花的吸引用戶眼球，甚至直接創(chuàng)造需求，進(jìn)而從流量中實(shí)現(xiàn)成交，這些都是做To B的市場主體羨慕不來的。
和TO C 企業(yè)相比，TO B 企業(yè)大致有以下不同點(diǎn)(參考)：
1、TO C 往往是個體決策，TO B往往是團(tuán)隊(duì)決策。
2、TO C 往往是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，TO B還包含大量定制型產(chǎn)品。
3、TO C 往往追求海量用戶，TO B更偏向于垂直領(lǐng)域的客戶。
什么才是好的 B2B CRM?
B2B 和 B2C 業(yè)務(wù)的銷售流程存在明顯差異，這意味著他們用于管理客戶關(guān)系的工具應(yīng)該存在一些差異，也許是細(xì)微差異。B2C CRM 技術(shù)往往側(cè)重于營銷，因?yàn)殡娮由虅?wù)幾乎是自助服務(wù);他們還傾向于同時關(guān)注數(shù)百萬個賬戶的維護(hù)。B2B CRM 是銷售驅(qū)動的。
考慮到 B2B 的個性化特征，一個好的B2BCRM應(yīng)該是……
1、專注于數(shù)據(jù)
B2B CRM 應(yīng)該具有更深的概況——成百上千個潛在的信息領(lǐng)域。同樣，您可能會與來自同一組織的不同用戶打交道，因此必須圍繞帳戶而不是人來構(gòu)建。最終，您的團(tuán)隊(duì)會更好地了解客戶，并與他們建立有利可圖的聯(lián)系。選擇具有潛在客戶生成和豐富功能的 CRM。
2、顯然基于您的銷售渠道
B2B CRM 需要可視化、優(yōu)化和擴(kuò)展貴公司的銷售流程。B2B 銷售人員將他們的工作日花在分析銷售渠道上，懇求潛在客戶進(jìn)入下一階段。借助可視化的自動化管道，銷售人員可以將更多時間花在與客戶建立關(guān)系上，而不是花在與舊 CRM 系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)輸入和表格填寫上。
3、在報(bào)告方面完全自動化
由于 B2B 銷售的長期性，客戶行為比 B2C 更容易觀察和預(yù)測。這對 B2B 賣家來說是一個優(yōu)勢，因?yàn)樗麄兛梢愿鶕?jù)賬戶顯示和采取的行為和行動來制定銷售流程。
好用的B端CRM推薦
八駿高級版是面向B2BB2G企業(yè)的CRM軟件。八駿CRM軟件是國內(nèi)領(lǐng)先的可定制型CRM,超60000用戶在用，支持私有化部署、定制開發(fā)。八駿CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無限擴(kuò)展性，集合產(chǎn)品、運(yùn)營、客戶、銷售、合同、項(xiàng)目、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、售后管理等環(huán)節(jié)，為2000+主流企業(yè)提供覆蓋全業(yè)務(wù)鏈條服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
主要功能：
自定義功能：用戶可根據(jù)自身業(yè)務(wù)所需，增加，刪減，或選擇需要的功能模塊;
無縫對接：支持兼容對接第三方平臺、外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)、硬件設(shè)備;
低代碼開發(fā)：通過拖拉拽的的方式，快速開發(fā)應(yīng)用，八駿提供全稱指導(dǎo);
對接開發(fā)服務(wù)：一套平臺解決企業(yè)數(shù)字化全部需求，并實(shí)現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;
客戶數(shù)據(jù)管理：建立360°客戶視圖，以此來維護(hù)客戶關(guān)系，有效提高客戶轉(zhuǎn)化率;
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：提供業(yè)務(wù)流程自動化，提升業(yè)務(wù)效率，加快轉(zhuǎn)化效果，讓銷售收入大幅上升;
提升滿意度：制定個性化銷售策略，提升客戶滿意度與忠誠度，實(shí)現(xiàn)多次和重復(fù)購買;
BI數(shù)據(jù)大屏：可集成外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)，降低企業(yè)辦公成本，提升辦公效率，讓業(yè)務(wù)運(yùn)行如飛;
使用八駿CRM的好處
1、客戶資源積累
2、提高員工工作效率
3、優(yōu)化銷售策略
4、縮短銷售周期
5、培養(yǎng)忠誠客戶
6、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力
7、建立企業(yè)知識庫、合同回款及時跟進(jìn)
8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)科學(xué)分析
八駿CRM是一款企業(yè)級客戶關(guān)系管理解決方案,幫助中國企業(yè)優(yōu)化銷售流程、加速業(yè)績增長并維護(hù)長久的客戶關(guān)系。我們擁有專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì),可以幫助中大型企業(yè)快速搭建CRM客戶管理平臺，提供用戶培訓(xùn)、管理員培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，為企業(yè)CRM項(xiàng)目保駕護(hù)航!
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺，并且對接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號）。
