SCRM即Social Customer Relationship Management比CRM客戶關系管理系統多了一個Social社會化、社交型。為了方便我們理解，可以把SCRM模式簡單的分解為企業微信+CRM軟件，即帶有社交能力的CRM軟件。SCRM從線索獲取-客戶運營管理-銷售轉化-復購裂變全流程轉化方案,助力企業提升私域流量各個環節運營能，非常適合B2C行業，即面向個人銷售產品或服務，如醫美、教育培訓、留學咨詢等。
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