面向集成電路自動化設(shè)備行業(yè)，提供客戶資源整合、銷售流程管理、合同訂單跟蹤及數(shù)據(jù)分析的一站式解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效、提升客戶體驗，推動業(yè)績持續(xù)增長。
技術(shù)層面，設(shè)備數(shù)據(jù)異構(gòu)性強(qiáng)，難以與CRM系統(tǒng)無縫集成；流程層面，傳統(tǒng)線下服務(wù)模式與數(shù)字化需求沖突，組織慣性大；客戶層面，高端客戶對定制化服務(wù)要求高，而標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字工具靈活性不足；此外，數(shù)據(jù)安全合規(guī)性要求嚴(yán)格，跨部門協(xié)作效率低下，進(jìn)一步加劇轉(zhuǎn)型難度。這些難題需通過技術(shù)適配、流程重構(gòu)與生態(tài)協(xié)同逐步破解。
八駿CRM集成電路自動化設(shè)備行業(yè)方案針對高精度設(shè)備制造特性，構(gòu)建三大模塊：1）客戶分級體系（按采購規(guī)模/技術(shù)需求劃分VIP/戰(zhàn)略/普通客戶）；2）全生命周期管理（從售前技術(shù)咨詢到售后維護(hù)的數(shù)字化追蹤）；3）智能決策支持（通過設(shè)備使用數(shù)據(jù)分析預(yù)測耗材采購周期）。特別強(qiáng)化技術(shù)響應(yīng)機(jī)制，要求工程師24小時內(nèi)處理客戶工藝問題，并集成ERP系統(tǒng)實現(xiàn)訂單-交付-回款閉環(huán)管理。
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客戶開發(fā)、客戶拜訪、商機(jī)生成、報價、簽單、回款等數(shù)據(jù)自動匯總，在地圖上呈現(xiàn)
不管手機(jī)APP、電腦端，都能實時同步最新數(shù)據(jù)，便捷管理自己及下屬的銷售數(shù)據(jù)
結(jié)合企業(yè)自身管理需求，自定義資源分布，生成該資源的熱力圖
專為中國集成電路制造產(chǎn)業(yè)打造的一站式業(yè)務(wù)管理平臺
八駿CRM集成電路自動化設(shè)備行業(yè)方案針對高精度設(shè)備制造特性，構(gòu)建三大模塊：1）客戶分級體系（按采購規(guī)模/技術(shù)需求劃分VIP/戰(zhàn)略/普通客戶）；2）全生命周期管理（從售前技術(shù)咨詢到售后維護(hù)的數(shù)字化追蹤）；3）智能決策支持（通過設(shè)備使用數(shù)據(jù)分析預(yù)測耗材采購周期）。特別強(qiáng)化技術(shù)響應(yīng)機(jī)制，要求工程師24小時內(nèi)處理客戶工藝問題，并集成ERP系統(tǒng)實現(xiàn)訂單-交付-回款閉環(huán)管理。
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八駿CRM支持PC+移動APP,打通釘釘、企業(yè)微信
打造企業(yè)在線CRM平臺
基于CRM行業(yè)解決方案，以企業(yè)實際需求出發(fā)，按需選配
擁有企業(yè)獨(dú)立的CRM系統(tǒng)，支持軟著；數(shù)據(jù)私有化、安全無憂；
支持自定義開發(fā)，可對接ERP\PLM\WMS等軟件，打破數(shù)據(jù)孤島.
支持定制化CRM方案，為您提供“4對1”實施服務(wù)，成熟的實施流程；
八駿CRM系統(tǒng)支持從字段、表單，到流程、報表、模塊的自定義開發(fā)，更符合中大型企業(yè)的需求
八駿CRM系統(tǒng)功能實用，可按需選配，以企業(yè)的實際需求出發(fā)，滿足更多要求
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