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好用的CRM?平臺CRM有哪些功能

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銷售常用詞匯總表

編輯: 小八 更新時(shí)間:2024-05-28 15:26:35

  基于活動的銷售:通過專注于您可以控制的活動(例如撥打電話或預(yù)約的次數(shù))而不是專注于銷售結(jié)果、銷量或在銷售量。

  關(guān)閉/關(guān)閉:使?jié)撛诳蛻糇龀鲎罱K購買決定。

  成交率:您完成的交易數(shù)量與您提交的交易數(shù)量的比值。

  冷電話:與沒有事先聯(lián)系或關(guān)系的潛在客戶聯(lián)系,希望安排約會或告知他們您的產(chǎn)品或服務(wù)。

  轉(zhuǎn)換:將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻男袨椤?/p>

  轉(zhuǎn)化率:潛在客戶轉(zhuǎn)化為新客戶的百分比

  客戶關(guān)系管理 (CRM):管理客戶關(guān)系和銷售渠道的工具或軟件。也經(jīng)常用作流程管理軟件。

  交易:與潛在客戶會面或采取行動的協(xié)議。

  演示:您的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售演示。

  潛在客戶:任何可能成為客戶的人。

  營銷:推廣您的產(chǎn)品或服務(wù)的行為。

  指標(biāo):個(gè)人和組織績效指標(biāo)和比率的集合,這些指標(biāo)和比率是根據(jù)收集的描述公司歷史和持續(xù)銷售流程的數(shù)據(jù)計(jì)算得出的。

  產(chǎn)品:為出售給消費(fèi)者而制造的東西。

  潛在客戶:可能對公司產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的潛在客戶或個(gè)人。

  配額:個(gè)人或團(tuán)體有權(quán)實(shí)現(xiàn)或貢獻(xiàn)的固定份額。

  留存率:留住客戶的百分比。

  收入:公司的收入或收益。

  銷售周期:銷售產(chǎn)品或服務(wù)所需的一系列可預(yù)測階段。組織、產(chǎn)品和服務(wù)之間的銷售周期可能會有很大差異,而且沒有任何銷售會完全相同。

  銷售儀表板:一種從鳥瞰角度衡量銷售業(yè)績的方法。銷售儀表板有助于衡量關(guān)鍵指標(biāo)、單個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和銷售活動。

  銷售人員:負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)部門。

  銷售漏斗(或管道):銷售產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)化和可視化方法。銷售渠道有助于向您準(zhǔn)確展示銷售流程中的資金流向。

  銷售管理:發(fā)展和協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)的過程。

  銷售管理計(jì)劃:思考和組織活動以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。

  銷售管理流程:為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)所采取的步驟。

  銷售管理策略:一種實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的方法。

  銷售經(jīng)理:負(fù)責(zé)管理銷售人員和監(jiān)督公司銷售流程的人。

  銷售會議:與銷售團(tuán)隊(duì)的會議,經(jīng)常討論流程、產(chǎn)品和服務(wù),以及對買方的潛在利益。

  銷售人員:通常直接與客戶合作以通知他們并在提供客戶服務(wù)的同時(shí)銷售產(chǎn)品的人。

  銷售報(bào)告:公司活動的文檔。

  銷售目標(biāo):銷售人員或公司的目標(biāo)或目標(biāo)。

  銷售速度:從初次接觸到完成新交易所需的時(shí)間。

  服務(wù):為滿足客戶的需要或問題而采取的行動。

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八駿專注CRM及其定制開發(fā)9年,服務(wù)超60000伙伴,為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實(shí)施服務(wù)。將營銷、銷售、服務(wù)集中于一個(gè)平臺,運(yùn)用CRM技術(shù),真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理!

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制定有效的渠道管理策略需要深入的市場分析、明確的目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶、選擇合適的渠道類型、優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)、建立合作伙伴關(guān)系、監(jiān)測和評估績效,并靈活適應(yīng)市場變化。通過持續(xù)的努力和優(yōu)化,您將能夠制定出成功的渠道管理策略,從而推動企業(yè)的銷售和增長

通過CRM管理平臺來幫助企業(yè)提升客戶滿意度和銷售業(yè)績,這是極優(yōu)選擇!CRM管理平臺是企業(yè)建立客戶關(guān)系,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息共享的有效工具,使用八駿CRM管理平臺,實(shí)現(xiàn)潛客線索翻倍,客戶成單周期縮短45%,業(yè)績輕松增長50%以上.

合作伙伴關(guān)系管理 (PRM) 涉及幫助合作伙伴企業(yè)成功銷售第三方產(chǎn)品所涉及的所有工具、流程和培訓(xùn)。PRM有時(shí)會與CRM(客戶關(guān)系管理)混淆,但有一個(gè)關(guān)鍵區(qū)別:PRM不是直接管理與客戶的關(guān)系,而是優(yōu)化與渠道合作伙伴業(yè)務(wù)的互動。國內(nèi)也經(jīng)常稱之為DMS經(jīng)銷商管理系統(tǒng)(Dealer Management Syste)

銷售技巧是銷售人員必備的能力之一,掌握良好的銷售技巧可以幫助銷售人員更好地與客戶溝通、建立信任、提供解決方案,從而達(dá)成銷售目標(biāo),并實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。本文介紹什么是銷售技巧,B2B銷售提高銷售技巧的實(shí)用方法

在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,有效地管理經(jīng)銷商是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。而利用科技工具來協(xié)助經(jīng)銷商管理已成為許多企業(yè)的首選。經(jīng)銷商管理軟件提供了一種集中管理、監(jiān)控和優(yōu)化經(jīng)銷商關(guān)系的方式,能夠幫助企業(yè)提高銷售效率、降低成本,并建立良好的合作伙伴關(guān)系。然而,在市場上有各種各樣的經(jīng)銷商管理軟件可供選擇,如何找到適合自己企業(yè)需求的軟件呢?以下是一些關(guān)鍵因素和指導(dǎo)原則,以幫助您做出明智的選擇。

CRM(Customer Relationship Management,客戶關(guān)系管理)在銷售管理中的應(yīng)用是為了提升銷售團(tuán)隊(duì)的效率和業(yè)績,并促進(jìn)與客戶建立良好的關(guān)系。因此,CRM是蕞佳的銷售管理軟件。以八駿CRM為例,作為銷售管理軟件,它具備以下功能

無縫集成任何工具

開放API接口,提供系統(tǒng)對接服務(wù)

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