隨著消費者比以往任何時候都更懂數字，購物行為比以往任何時候都在不斷變化，很多公司期待超越，保持其客戶在每個渠道的可見性，這是至關重要的。公司品牌可以把客戶放在每一個戰略旅程的中心，從而建立和維持忠誠的關系。
敏捷和快速適應能力并不是一家公司的唯一優勢。作為一個開拓者，建立一個非凡的、以顧客為中心的體驗，開始于數字基礎。越來越多的企業意識到，與消費者的聯系不僅僅是銷售產品，而是在改變客戶的生活。
很多企業更加有意識地不斷審視自己的見解，并根據需要調整他們的戰略。他們的數字化轉型始于CRM系統，辛勤的工作和投資正在得到回報。
比如通過微商城能夠簡單直觀地展示產品、服務和企業形象，通過朋友圈、社群等多渠道沉淀私域流量在線營銷，建立并強化與客戶關系，深入分析CRM系統數據，打造更好的用戶體驗，形成持續購買，極大提升拓客和品牌建設的效率。
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