CRM管理軟件經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，現(xiàn)已被應(yīng)用到國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)中，不少首批使用CRM管理軟件的企業(yè)已經(jīng)從中獲得了更為可觀的收益。從管理來(lái)看，CRM管理軟件可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理；從業(yè)務(wù)來(lái)看，可以提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)效率。下邊介紹CRM管理軟件是如何助力企業(yè)打造高效協(xié)作的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的？
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有些企業(yè)項(xiàng)目是需要幾個(gè)業(yè)務(wù)員或者團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作來(lái)完成的，如果各個(gè)團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)員之間沒(méi)有實(shí)時(shí)共享項(xiàng)目跟進(jìn)進(jìn)度，不僅會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度緩慢，效率低下，還可能出現(xiàn)因此而丟失客戶的情況。
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為什么說(shuō)企業(yè)部署CRM系統(tǒng)后，將大大改善這些不好的情況。舉個(gè)例子，當(dāng)客戶提出需求后，銷售人員可以把客戶的相關(guān)需求詳細(xì)的錄入到CRM管理軟件中，同時(shí)共享給其他的同事。由于客戶信息得到及時(shí)有效的共享，各個(gè)部門之間都可以清楚知道跟進(jìn)進(jìn)度，利于共同推薦項(xiàng)目的完成。CRM管理軟件除了能夠?qū)崟r(shí)共享客戶信息，還自帶數(shù)據(jù)圖表統(tǒng)計(jì)功能，通過(guò)查看數(shù)據(jù)圖表，分析有價(jià)值的信息，做出更科學(xué)的業(yè)務(wù)決策。
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只有PC端上CRM還不夠，移動(dòng)端CRM對(duì)企業(yè)管理起到很重要的幫助，八駿CRM實(shí)現(xiàn)了PC和移動(dòng)端操作同步，數(shù)據(jù)同步。這樣即使外出人員在任何地方也不會(huì)影響工作效率，可以隨時(shí)隨地打開手機(jī)或者平板登陸CRM系統(tǒng)，實(shí)時(shí)錄入客戶信息。有效打破了時(shí)間、空間的限制，隨時(shí)隨地都能跟進(jìn)查詢并記錄客戶信息。極大的縮短了銷售周期，便于團(tuán)隊(duì)間分享數(shù)據(jù)。
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八駿CRM無(wú)縫連接OA協(xié)同辦公，只需使用一個(gè)軟件即可滿足企業(yè)對(duì)員工管理和業(yè)務(wù)管理的需求，不用切換軟件。能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，讓銷售、市場(chǎng)人員能夠及時(shí)高效的實(shí)現(xiàn)信息共享，自動(dòng)生成業(yè)務(wù)方面的一些數(shù)據(jù)供管理者做決策支撐。綜上講述了CRM管理軟件助力企業(yè)打造高效協(xié)作業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)方方面，您可以通過(guò)在線咨詢跟客服進(jìn)一步了解。