一棟房子少不了門窗，它們與堅實的墻壁一同為我們遮風擋雨，但也為我們留下一個入口，為清晨的陽光打開一個通道。

近年來，隨著生活水平的不斷提高，消費者在門窗的選擇上也更加挑剔，產品除了滿足高質量標準之外，時尚的設計、創新的理念、良好的服務也成為選購時的必要條件。

而在眾多門窗品牌商之中，新豪軒秉承的“堅持門窗產品的匠心工藝和高端品質”經營理念，與當下消費者對產品的需求契合，得到了市場的高度認可，同時，新豪軒憑借業界領先的產品技術和優質服務，配合數字化的管理方式，位居中國十大門窗品牌之一。

在談起客戶及經銷商對公司產品的認可時，新豪軒常務總經理黎國亮自豪的分享：

“安徽的一位客戶讓我記憶猶新，他在安裝了新豪軒的門窗之后，覺得效果特別好，為了感謝我們，寄來了他家鄉的特產，這說明客戶對新豪軒的產品是非常認可的。”

“有一家新豪軒河南省的經銷商，10多年的合作，他們對公司高度認可，于是給自己的三個孩子起名，叫阿新、阿豪、阿軒。”

“也有某家經銷商和我分享，他有一個客戶，剛開始是自己家裝上了新豪軒的門窗，因為裝修效果特別好，在他的推薦下，他的姨媽、姑父、朋友及鄰居等十多個家庭，裝修時都安裝了新豪軒的門窗。”

那么，是什么原因，讓新豪軒門窗得到消費者和經銷商一致的好評，請觀看以下視頻，聆聽來自新豪軒常務總經理黎國亮的講述。

消費者最喜愛品牌背后的故事

憑借17年深耕系統門窗行業，富有競爭力的規模化產業優勢，新豪軒全國品牌體驗店已經超過1800家。同時，新豪軒還為行業作出了諸多貢獻，新豪軒門窗是國家系統門窗標準制定的參編單位，全國工商聯裝飾商會鋁門窗委員會會長單位，先后獲得“紅棉中國設計獎”、“消費者最喜愛品牌”等 200多項殊榮。擁有50萬平方米的多功能現代化產業園，公司全線引進國外先進自動化制造設備和品質檢測設備，獲得280+項國家專利，產品創新和安全性能業界首屈一指，五項性能隔音、隔熱、水密性、氣密性、抗風壓達到行業領先水平。

但是，新豪軒的發展歷程，并不是一個贏在起跑線的故事，而是一個以高品質產品打下好口碑的艱辛過程。

回到2008年，國內剛剛興起鋁合金門窗。那時，黎國亮帶團隊到安徽推廣新豪軒這個新品牌新產品。然而，當時老百姓還在用塑鋼門窗，對鋁合金產品缺乏認知，推廣確實艱辛。在建材市場挨家挨戶的拜訪和介紹產品后，終于找到了第一家愿意上樣板的門店。而隨后的幾年里，鋁合金門窗作為國家提倡的健康、環保、可回收、高質量的建筑材料，受到了越來越多家庭和市場的喜愛，而新豪軒品牌也在當中打下市場占有率。

回到2020年，國內建筑門窗行業競爭是相當激烈的，產品同質化、服務同質化、原材料暴漲暴跌、人才流動、上下游產業鏈矛盾等等讓企業生存甚是艱難，而疫情黑天鵝更是雪上加霜。

但新豪軒的市場地位絲毫未動，依舊逆勢增長，這源自于公司早已部署的從生產端、經營端到產業鏈端的戰略性規劃。未雨綢繆、高瞻遠矚——一家企業贏在這里!

錨定新中產、高收入人群，長期調研中高端家庭消費需求，不斷推陳出新，優化產品線。而今年新豪軒門窗工業4.0第四生產基地完成投產，加上內容生產系統數字化改造后,生產周期大大縮短，在加快了交付期基礎上上，還能根據客戶的特殊需求生產定制化的門窗造型。同時，建立完善的經銷商培訓體系和幫扶體系，從店總、店長、設計師、導購、安裝，幫助經銷商門店進行數字化改造提升銷售競爭力。集團旗下有鋁合金門公司、實木復合門公司、噴涂木紋公司、鋁合金擠壓廠，鋁型材表面噴涂廠，產業集中與規模增大，讓新豪軒擁有具備實力的研發團隊、更高的消費者信譽、更加穩健的經銷商渠道，在門窗行業做到了強者更強。

黎國亮表示：讓消費者滿意、讓經銷商賺到錢，好產品好口碑才能讓企業走的更遠。

穩固的經銷商團隊

讓新豪軒不懼挑戰

在銷售模式上，新豪軒采用的是全渠道型營銷模式，構建了盤固且穩健的全國經銷商團隊。2020年，新豪軒重新審視了疫情之下的商業基本要素，梳理風險、現金流與資產配置的關系，與各經銷商在資金、人員、管理等方面共同建立及完善風控體系，應對未來發展道路上的風浪與挑戰。主要推出了以下措施：

1、擴大終端招商力度，擴大專賣店的占有量從而占領更大的市場份額和提升知名度。

2、產品品系擴張，在原有的以“門與窗”為核心的競爭力基礎之上，同時加大核心產品的產品力，并進行橫向擴張。加大橫向產品的研發實力，如新加的生態門、精工鑄鋁入戶門。在滿足核心競爭力的同時有效的幫助加盟商擴充單值。明年也會布局鋁木系列，去占有更大的市場份額和幫助經銷商擴充單值。未來的市場策略將是“門窗+N”。

3、加強營銷體系隊伍的升級：

培訓部升級為商學院：規模翻倍，人員梯隊升級。

動銷部升級： 由之前的區域管轄，目前升級為獨立部門，人員擴編4倍。

區域管理進行定向：由之前“一區多能”變成現在的“一區控多能”，就是從之前的一個區域多面手，變成現在的區域管理者，細化市場分工，專項人員做專項事務，由區域經理統一調度，針對經銷商的不同病情進行“專治”，提升響應效率，快速解決問題。

提供信息化作戰能力：新零售升級，線上天貓+京東商城，提升對消費者服務的多渠道能力，同時整合互聯網營銷矩陣，互聯網廣告、品牌口碑、門店口碑、產品競爭力等多種觸達終端客戶，并且通過CRM系統對消費者特征收集、分析，對未來進行預測，提前布局精準廣告營銷，研發符合大眾需求的產品。

做行業數字化轉型的領導者

也是最佳實踐者

目前，國家建材行業正在整合，向規模化發展，信息技術成為企業核心競爭力之一，作為門窗行業的巨頭之一，新豪軒在數字化轉型上也處于業界領先，包括利用數字化技術全面構建業務流程、支撐產品開放和售前售后服務。

同時，為了賦能公司的經銷商，幫助他們實現和公司總部同樣的品牌自信和業務運營能力，新豪軒采用了紛享銷客連接型CRM，幫助經銷商更好的對客戶進行跟進、維護、轉單及服務，實現了內部整合資源、閉環管理，避免因客戶跟進不及時造成的資源流失，也可以督促銷售團隊做好客戶服務。尤其是客戶的信息管理，是新豪軒做好線上線下融合的關鍵手段。只有這樣才可以達到提高客戶體驗、滿足客戶需求、為客戶創造更多價值的目標。另外，紛享銷客連接型CRM也能夠幫助企業管理層更清楚的掌握內部各方面數據，及時發現生產及經營的問題并加以改善，優化工作以提升企業效益。

在此，紛享銷客連接型CRM為新豪軒搭建的業務架構，非常值得學習：

市場線索管理

(分配、跟進、轉化)

(1)市場部通過對接天貓系統，將終端客戶、電商訂單納入 CRM 系統留存。

(2)市場部通過營銷通工具做推廣，發布推廣任務讓招商經理全員營銷，獲取線索、分配線索。

(3)招商部通過市場部線索分配、自開拓線索錄入，做潛在經銷商的篩選跟進。


銷售管理

(外勤、日志、審批)

(1)招商部、銷售部全國出差，需要做考勤管理，通過紛享銷客的外勤管理，能讓管理層實際了解業務的市場考察和門店拜訪情況，避免虛假拜訪。


(2)招商、區域經理每天線上匯報工作情況，銷售管理在線化，讓碎片化的工作信息能得到留存。

(3)業務之前用紙質單跑經銷商的價格折扣、門窗樣品、經銷商入戶申請，經常需要挨個找領導簽字，效率比較低，現在通過線上處理，提高了審批流轉效率，同時這些信息還有據可查，方便管理。

客戶管理

(經銷商檔案)

(1) 招商部通過線索轉化成經銷商的檔案，建立經銷商檔案，通過商機管理經銷商的跟進流程，通過設定節點目標(下保證金、上樣、贏單)，直觀了解招商經理的目標開拓情況以及轉化效率，精細招商的流程。


(2)區域經理負責的老客戶就通過 ERP 對接將客戶以及訂單的數據同步到 CRM，管理層就能看到目前全國經銷商的業績情況、產品銷量。


無論從產品質量還是服務能力，亦或是新豪軒自身的數字化管理方式，毫無疑問都處于業界領導者位置，這也是為什么越來越多的客戶選擇新豪軒，這也呼應了新豪軒的企業精神——創新·共贏·感恩。