銷售人員總是要面對這樣的苦惱：不知道客戶會在什么時候出現，往往要隨時待命，隨身攜帶筆記本電腦、相關文檔資料等，這些厚重的“裝備”，往往消耗了他們太多的精力，甚至于會影響他們的辦公效率。

這個時候，就需要一款輕便高效的系統來幫助他們解決這個苦惱，而八駿CRM可以有效地幫助他們。

八駿CRM支持本地部署和Saas模式，企業部署和安裝了八駿CRM之后，就可以隨時隨地辦公。

八駿CRM將從以下幾個方面來幫助銷售人員實現移動辦公，輕松提高辦公效率，提升銷售業績：

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1、建立健全客戶檔案

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對銷售來說，最重要的就是客戶，所以銷售人員必須對客戶資源進行歸檔和整理。而八駿CRM可以幫助他們有效地解決這個問題，銷售人員可以隨時在八駿CRM軟件中添加新的客戶，按照相應的字段添加客戶信息，并在溝通的過程中逐步完善，建立一個屬于自己客戶的信息平臺。這些信息越詳細，就越方便日后的篩選和溝通。

銷售人員選擇關鍵字段進行篩選，從中挖掘潛在客戶，發現優質客戶，有的放矢地開展銷售工作。

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2、快速獲取關鍵信息

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八駿CRM的客戶管理模塊，全方位記錄了客戶的信息，包括基本信息（姓名、聯系方式等）、客戶狀態、咨詢記錄、購買歷史，用戶的畫像已經在CRM中形成，銷售人員只要打開軟件，進入相應的板塊即可了解自己的客戶，知道其真實需求，為其提供最合適的服務。

此外，八駿CRM還設置了產品管理板塊，產品的名稱、型號、庫存、最新報價、活動信息都會在系統中詳細展示，銷售人員可以通過篩選迅速地找到客戶感興趣的產品的信息，而不用再盲目的查找各種表格。

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3、提升溝通的效率，縮短銷售周期

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銷售人員可以隨時在八駿CRM軟件中記錄客戶的跟進情況，溝通記錄等，在售前就形成對客戶的一個比較系統的認識。這樣，在下一次拜訪客戶之前，銷售人員就可以查看之前的記錄，了解客戶的關注點，理順思路，做好充分的準備工作，有針對性地去說服客戶，把更多的時間放在有意義的談話上，更容易促進成交。

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4、優化銷售環節的各種流程

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銷售人員總是需要涉及出差申請、差旅費的審批報銷、合同審批等，不同的流程對應不同的審批人，有時候可能會因為找不到對應的審批人而耽誤工作進程。而通過八駿CRM，所有的審批都可以在線進行，無需當事人面對面溝通。在系統之新建的審批可以即時到達審批人，迅速完成審批。

與此同時，其財務管理板塊可以清晰地顯示應收款及回款記錄，相關工作人員可以了解收款狀態并及時進行跟進。

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5、后期客戶服務

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成單并不是銷售的終結，而是新的銷售過程的開始。銷售人員可以自定義報表，篩選、分析與統計數據，通過分析得出客戶的需求周期，定期進行跟蹤，贏得回頭客，帶來二次銷售。

此外，銷售員可以在八駿CRM中定期對特定的客戶發送免費郵件或手機短信進行節日慰問或生日祝福，增進與客戶間的交流，做好客戶關懷，提升客戶滿意。

而對于客戶的投訴、意見和建議，也可以在八駿CRM中進行集中地反饋和處理，優化顧客的購物體驗。

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八駿CRM不僅可以幫助銷售人員實現隨時隨地辦公，還有效地拉近了銷售人員與客戶之間的關系，提升了其工作效率。有了八駿移動CRM系統的幫助，銷售人員的工作將進展得更加順利，企業的整體銷售水平也會更強。

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