上文《定制CRM和現(xiàn)成CRM方案哪個(gè)更適合?》我們分析了定制CRM的優(yōu)劣勢(shì)，盡管定制CRM可以讓企業(yè)擁有符合自身需求的CRM軟件，且更利于用戶使用，但對(duì)于小微企業(yè)而言，定制CRM的成本偏高，預(yù)算不足的情況下很難實(shí)現(xiàn)。許多公司和組織決定改為投資“現(xiàn)成”客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，而不是進(jìn)行CRM定制。本文我們分析為什么選擇現(xiàn)成的CRM軟件?

　　盡管在很多情況下，成本是主要的考慮因素，但選擇即用型CRM解決方案也意味著您可以更快地安裝CRM工具。

　　并且由于要對(duì)現(xiàn)成的CRM解決方案進(jìn)行體驗(yàn)和測(cè)試，因此，作為維護(hù)合同的一部分，您應(yīng)該獲得高水平的支持，成熟的軟件存在的任何問(wèn)題都可以輕松解決。

　　升級(jí)只是作為續(xù)約的一部分服務(wù)，可為您提供所需的功能，而無(wú)需召集定制團(tuán)隊(duì)來(lái)為您創(chuàng)建升級(jí)。這使生活更加輕松。

　　而且，如果您選擇了可以輕松與其他軟件程序集成的CRM系統(tǒng)，則可以創(chuàng)建功能強(qiáng)大的“后臺(tái)辦公機(jī)器”，以簡(jiǎn)化和改進(jìn)您的業(yè)務(wù)流程。例如，八駿CRM專(zhuān)業(yè)版允許您與數(shù)百個(gè)流行的商業(yè)應(yīng)用，如集成 的Outlook 、釘釘、企業(yè)微信等。使用八駿CRM專(zhuān)業(yè)版自己的API創(chuàng)建自己的自定義集成。

　　當(dāng)然，如果您發(fā)現(xiàn)現(xiàn)成的CRM解決方案不是您所需要的，那么您以后可以隨時(shí)進(jìn)行升級(jí)。

　　當(dāng)您在企業(yè)中安裝通用軟件時(shí)，很可能會(huì)便宜地獲得各種培訓(xùn)資源，并且隨時(shí)可以利用。另一方面，如果已經(jīng)專(zhuān)門(mén)創(chuàng)建了CRM工具來(lái)匹配您的工作流程，則現(xiàn)有員工和新員工都將需要量身定制的培訓(xùn)，而且費(fèi)用更高，還需要定制軟件的培訓(xùn)。

　　當(dāng)然，就像可定制的CRM一樣，購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成的商品也有弊端，實(shí)際上，如果您擁有獨(dú)特的業(yè)務(wù)模型或在利基行業(yè)中運(yùn)營(yíng)，那么通用產(chǎn)品將無(wú)法滿足您的特定需求。另一個(gè)考慮因素是，當(dāng)您使用定制的CRM和現(xiàn)成的CRM軟件來(lái)做主時(shí)，您會(huì)受到供應(yīng)商的擺布，他們可能會(huì)更改不適合您的產(chǎn)品。

選擇CRM軟件供應(yīng)商

　　因此，尋找與您的客戶需求相符的供應(yīng)商以及產(chǎn)品是有意義的。 八駿CRM專(zhuān)業(yè)版特別適合小型公司的需求,我們的客戶知道，他們可以依靠能夠繼續(xù)滿足其要求的產(chǎn)品，因?yàn)樗皇艽笮陀脩粜枨蟮尿?qū)動(dòng)。

　　當(dāng)然，雖然像八駿CRM專(zhuān)業(yè)版產(chǎn)品可以在大多數(shù)時(shí)間為大多數(shù)企業(yè)使用，但是，在大多數(shù)情況下，折衷方案并不重要。因此，如果您的企業(yè)使用技術(shù)但并不依賴(lài)于技術(shù)(對(duì)于許多小型企業(yè)而言)，那么建立CRM不太可能保證投資。使用現(xiàn)成的要好得多，價(jià)格要低得多。

　　但是，選擇通用CRM系統(tǒng)并不意味著您不能擁有“定制” CRM解決方案。

　　擁有多個(gè)可自定義字段，八駿CRM專(zhuān)業(yè)版提供實(shí)際上可定制的CRM解決方案，可以根據(jù)您的規(guī)范進(jìn)行量身定制。打個(gè)比方，這就像走進(jìn)一家高街的服裝店，購(gòu)買(mǎi)一種現(xiàn)成的西服，并對(duì)其進(jìn)行改動(dòng)以適應(yīng)。

　　盡管定制CRM軟件具有許多優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于大多數(shù)小型公司而言，滿足大多數(shù)需求的現(xiàn)成CRM解決方案是理想的選擇，尤其是如果您選擇的CRM工具具有很高的調(diào)整能力時(shí)，尤其如此。

　　無(wú)論哪種方式，如果您希望長(zhǎng)期有效的CRM系統(tǒng)，選擇合適的供應(yīng)商都應(yīng)該是您的首選。尤其要確保沒(méi)有足夠的后續(xù)支持，尤其是如果供應(yīng)商的重點(diǎn)是軟件開(kāi)發(fā)而不是提供持續(xù)的售后服務(wù)時(shí)，這種支持可能會(huì)不足。他們還必須有能力并且愿意提供良好的培訓(xùn)，因此用戶不僅可以快速上手，而且可以繼續(xù)發(fā)展自己的技能，以確保系統(tǒng)得到充分利用。

　　八駿CRM專(zhuān)業(yè)版不僅提供在線培訓(xùn)，還與我們訓(xùn)練有素的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天，以及我們的技術(shù)支持 !

　　無(wú)論您是選擇量身定制的解決方案還是更通用的CRM系統(tǒng)，CRM都將擁有一個(gè)功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)構(gòu)建工具，它將使您的客戶關(guān)系管理更上一層樓。

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