什么是促成？促成即促進成交。

學(xué)習(xí)Topsales在銷售中各種成熟的成交技巧，可以幫助銷售人員快速提升銷售能力，提高業(yè)績。下面，我們總結(jié)了專家提供的六項銷售技巧和技巧，以及一些措辭示例，您可以在嘗試不同方式完成更多交易時進行試驗。

　　1.總結(jié)催單

　　總結(jié)結(jié)束后，您基本上是在回顧您的產(chǎn)品或服務(wù)解決潛在客戶問題的所有方式。通過一次性描述這些價值點，您可以加強它們對買家的影響。如果您在漫長的銷售周期中共享信息，這會證明特別有效。

　　示例：“因此，有了這所房子，您將獲得愿望清單上的所有東西：三間臥室、兩間設(shè)備齊全的浴室、一個大而更新的廚房和一個維護成本低的地段。步行即可到達學(xué)校，并配有您喜愛的不銹鋼電器。業(yè)主有動力快速出售 - 所以你準(zhǔn)備好今天搶購并簽署合同了嗎?

　　專業(yè)提示：即使您使用替代技術(shù)獲得了銷售承諾，您也應(yīng)該通過查看客戶表達的需求進行總結(jié)，然后說明您將采取的確切行動正在采取來實現(xiàn)它們。

　　2. 以問題結(jié)尾

　　我們已經(jīng)知道尖銳的問題可以更輕松地解決潛在客戶的擔(dān)憂，從而有助于更快地完成銷售。以問題結(jié)尾讓您可以通過提出封閉式問題來消除買家的困惑并重新點燃購買熱情，從而在這種做法的基礎(chǔ)上再接再厲。

　　示例： “這是我的建議。這對你來說也很好聽嗎?”

　　專業(yè)提示： 建議不要將以問題結(jié)尾視為結(jié)束——尤其是當(dāng)您對銷售感到緊張時。如果您只是將這些問題視為與買家建立合作伙伴關(guān)系的下一步，您會感到更加放松，并且更少擔(dān)心被拒絕。

　　3. 假設(shè)已購買

　　假設(shè)已購買是一種心理銷售技巧。通過對您的產(chǎn)品克服潛在客戶挑戰(zhàn)的能力表現(xiàn)出完全的信心(通過積極的態(tài)度以及您的口頭和肢體語言)，您通常可以影響他們的購買決定并更快地完成銷售。

　　示例： “您希望這些產(chǎn)品多久送達?星期四有效嗎，因為你已經(jīng)表明這是你的緩慢工作日?”

　　專業(yè)提示：根據(jù)SOCO 銷售培訓(xùn)，進行假設(shè)性密切工作的關(guān)鍵在于從概述解決方案的好處到要求銷售無縫過渡。

　　4.過了這個村就沒這個店

　　如果您的潛在客戶對購買猶豫不決，并且您確信您的產(chǎn)品非常合身且物有所值，那么現(xiàn)在或永不關(guān)閉可能會很有用。這個想法是通過解釋任何時間或供應(yīng)限制來圍繞您的銷售產(chǎn)品營造一種緊迫感。

　　示例： “您完全有權(quán)利考慮這個很棒的提議——花您需要的所有時間。但是請記住，它明天結(jié)束，如果你在周末等待并打電話，你會錯過的。”

　　專業(yè)提示：在使用像現(xiàn)在不買以后沒有的銷售結(jié)束技巧時，真實和真實很重要。LinkedIn 的2021 年銷售狀況報告顯示，48% 的買家不會從提供誤導(dǎo)性信息的賣家那里購買。

　　5.降低門檻

　　基于一旦你暫時領(lǐng)養(yǎng)一只小狗就很難放棄的觀念，這種銷售成交技巧包括讓你的潛在客戶在短時間內(nèi)試用你的產(chǎn)品或服務(wù)(免費或降價)——期望他們會非常喜歡它，他們會想要保留它。

　　示例： “該軟件具有許多強大的功能，可以幫助您發(fā)展業(yè)務(wù)，很難用語言對它們進行公正處理。不過，我能做的，就是安排你免費試用一個月，如果你想讓我從明天開始做到這一點?”

　　專業(yè)提示：簡單的方法通常效果最好。如果你知道你的潛在客戶喜歡你的產(chǎn)品，但他們感覺有點不知所措，你可以嘗試一個輕松簡單的結(jié)束語，比如“那么，你為什么不嘗試一下，我會照顧好所有的細(xì)節(jié)?”

　　6. 要承諾

　　如果潛在客戶對您的解決方案是否是滿足他們需求的正確選擇有揮之不去的懷疑，那么要承諾通常是您的最佳選擇。它涉及提出直接但壓力不大的問題，讓您有機會證明您的解決方案的價值和適用性。

　　示例： “如果我可以向您展示如何將今年的制造成本降低 X%，您會不會購買?”

　　專業(yè)提示：對于當(dāng)今消息靈通的客戶，您應(yīng)該做的最后一件事是推動交易。通過使用軟關(guān)閉，您可以采用顧問的心態(tài)并提供個性化的建議，以增強您的潛在客戶已經(jīng)知道的內(nèi)容。

　　總結(jié)

　　通過采用以人為本的方法來完成交易，從而將客戶放在第一位，這將使您領(lǐng)先于同行。

　　研究和應(yīng)用不同的方法來處理常見的銷售異議，在銷售中嘗試不同的成交技巧，利用像八駿CRM這樣的平臺，您可以通過銷售渠道跟蹤所有潛在客戶和潛在客戶，確保您不會錯過將他們轉(zhuǎn)化為客戶的機會。