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    增加銷售額,提升業(yè)績,您可以這么做!

    CRM百科· 2024-06-05 11:32:14 526

      銷售可能很復(fù)雜,比如B2B行業(yè)、項(xiàng)目型銷售大客戶銷售

      當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境并不是太好,企業(yè)面對(duì)的是更加敏捷、聯(lián)系更加緊密和競爭更加激烈的世界中,您必須有優(yōu)勢才能脫穎而出。

      如果您或您的企業(yè)正在努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),那么您來對(duì)地方了。本文著眼于增加銷售額的3個(gè)策略,為您企業(yè)提升業(yè)績添磚加瓦。

      1. 通過更好的營銷策略獲得更多合格的潛在客戶

      如果無法吸引潛在客戶上門,你就無法向他們銷售,因此營銷活動(dòng)是基礎(chǔ)。以下是提升營銷策略的四種方法:

      1)在 抖音、微博等社交媒體平臺(tái)上尋找新客戶

      2)改善您的短信、郵件等營銷內(nèi)容和方式

      設(shè)計(jì)精美的營銷內(nèi)容模板,利用銷售自動(dòng)化智能發(fā)送郵件、短信等

      3)將 SEO 、SEM添加到您的營銷組合中

      搜索引擎優(yōu)化 (SEO)、搜索引擎營銷(SEM)可以將未來的客戶帶回您的網(wǎng)站,并重新吸引他們使用您的產(chǎn)品和服務(wù)。

      4)對(duì)現(xiàn)有潛在客戶和客戶進(jìn)行再營銷

    crm

      2. 通過更順暢的銷售流程獲得更多銷售

      就像忽略您當(dāng)前的客戶一樣,企業(yè)經(jīng)常浪費(fèi)時(shí)間嘗試從頭開始創(chuàng)建新的銷售流程。我們認(rèn)為您應(yīng)該考慮優(yōu)化您已經(jīng)在運(yùn)行的銷售流程,以便為潛在客戶提供更好的端到端體驗(yàn)。

      這樣,您可以節(jié)省時(shí)間并在更短的時(shí)間內(nèi)開始看到您的努力的回報(bào)。

      1)優(yōu)化您的客戶關(guān)系管理 (CRM) 系統(tǒng)

      超過一半的銷售人員使用CRM系統(tǒng)完成更多銷售。越來越多的企業(yè)擁有CRM系統(tǒng),但許多企業(yè)并沒有充分利用該功能。憑借自動(dòng)化、人工智能、高級(jí)分析和移動(dòng)功能,CRM很強(qiáng)大,加以利用它將您的最終盟友。CRM系統(tǒng)幫助銷售團(tuán)隊(duì)做出更好的決策,優(yōu)化他們的時(shí)間,并確定關(guān)鍵的銷售趨勢以提高業(yè)績。

      使用 AI 驅(qū)動(dòng)的工具預(yù)測交易價(jià)值,并專注于高價(jià)值的潛在客戶。

      設(shè)置自動(dòng)化,確保整個(gè)管道中的潛在客戶順暢流動(dòng)。

      根據(jù)專業(yè)領(lǐng)域和資歷分配潛在客戶。

      2)自動(dòng)化您的郵件、短信等跟進(jìn)

      您可以利用 CRM數(shù)據(jù)自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化的郵件、短信,這是建立融洽關(guān)系并最終增加銷售額的好方法。

      48%的B2B數(shù)字營銷專業(yè)人士表示,電子郵件營銷在推動(dòng)轉(zhuǎn)化方面非常有效。如果您想將您的銷售提升到一個(gè)新的水平,請利用營銷自動(dòng)化的力量來加快您的銷售流程并花更多時(shí)間完成交易。

      3)簡化您的管道

      增加銷售額的關(guān)鍵方法之一是加快您的銷售流程,讓新客戶和現(xiàn)有客戶更快速、更輕松、更直接地繼續(xù)向您購買。如此多的銷售團(tuán)隊(duì)使他們的銷售渠道過于復(fù)雜,用太多的噪音把他們的客戶拒之門外。

      您應(yīng)該簡化您的銷售渠道,以盡快對(duì)客戶做出反應(yīng)。

      使用自動(dòng)化為客戶提供他們需要的信息,而無需您的參與。

      消除不必要的階段和經(jīng)理批準(zhǔn),并授權(quán)您的銷售代表通過明確的價(jià)格范圍和示例做出決策。

      從第一天開始,使用業(yè)務(wù)規(guī)模、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)將正確的潛在客戶分配給正確的銷售代表。

      4)數(shù)字化您的整個(gè)客戶體驗(yàn)

      最好的銷售團(tuán)隊(duì)利用數(shù)字技術(shù)來增加銷售額。畢竟,70% 的客戶表示互聯(lián)流程是贏得業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

      雖然我們已經(jīng)介紹了CRM、營銷自動(dòng)化和搜索引擎廣告,但您應(yīng)該探索聊天機(jī)器人、社交媒體支持和銷售參與平臺(tái),以讓您的客戶獲得流暢而有凝聚力的數(shù)字體驗(yàn)。

      以下是一些成功的關(guān)鍵:

      將銷售和支持集成到同一個(gè)平臺(tái)中。

      培訓(xùn)所有團(tuán)隊(duì)成員有效使用這些工具,以便他們能夠識(shí)別以前的交互。

      招募“布道者”來幫助您提高團(tuán)隊(duì)和部門的采用率。

    客戶管理

      3. 以更好的銷售技巧達(dá)成更多交易

      我們已經(jīng)介紹了營銷和管道管理等高級(jí)策略,但實(shí)現(xiàn)更多銷售的最后一個(gè)要素是讓您的銷售代表更有效地銷售。您可以通過實(shí)施新的銷售技術(shù)和工具來做到這一點(diǎn)。

      1)采用咨詢式銷售方式

      顧問式銷售已成為銷售人員武器庫中的關(guān)鍵技術(shù)之一。咨詢式銷售不是選擇傳統(tǒng)的硬推銷技術(shù),而是優(yōu)先考慮客戶關(guān)系,以確定并提供滿足客戶需求的解決方案。

      使用自定義提案和其他步驟調(diào)整您的管道,讓潛在客戶感到被傾聽。

      2)練習(xí)克服反對(duì)意見

      在銷售中,你會(huì)經(jīng)常聽到“不”這個(gè)詞。如果您想知道如何增加銷售額,您需要適應(yīng)克服常見的銷售異議,同時(shí)平衡彈性和專業(yè)精神。

      無論您的潛在客戶在價(jià)格上狡辯,質(zhì)疑服務(wù)質(zhì)量,還是只是采取拖延策略,請對(duì)常見的反對(duì)意見進(jìn)行研究,并找到解決問題的方法以進(jìn)行銷售。

      在CRM知識(shí)庫種學(xué)習(xí)相關(guān)銷售技巧、收集客戶反對(duì)意見,讓您的團(tuán)隊(duì)去分享。

      3)設(shè)定基準(zhǔn)并衡量您的結(jié)果

      花點(diǎn)時(shí)間了解您將要合作的潛在客戶類型與丟失的潛在客戶類型。

      您的CRM是您跟蹤和分析這些數(shù)據(jù)的最佳選擇,可幫助您及早發(fā)現(xiàn)每個(gè)潛在客戶的獲勝概率。這使您可以更聰明地工作,并優(yōu)先考慮有助于增加銷售額的事情。

      4)讓客戶體驗(yàn)成為您的首要任務(wù)

      客戶喜歡從他們信任的人手里購買。將您的客戶置于流程的中心是優(yōu)先考慮他們的需求并提高您增加銷售額的機(jī)會(huì)的最佳方式。這意味著確保在每次客戶互動(dòng)中,您都:

      花時(shí)間了解客戶的觀點(diǎn)

      尋找解決他們問題的方法

      聽多于說

      提供有關(guān)潛在解決方案的知識(shí)和見解

      專注于這些,同時(shí)優(yōu)先考慮出色的客戶服務(wù),毫無疑問,您會(huì)看到您的成交率提高并提高您的客戶忠誠度,這是我們發(fā)展業(yè)務(wù)的重要秘訣之一。

    結(jié)語

      使用強(qiáng)大的銷售自動(dòng)化軟件增強(qiáng)您的銷售團(tuán)隊(duì)

      銷售是一個(gè)競爭非常激烈的領(lǐng)域,因此在增加銷售數(shù)量方面,您需要發(fā)揮創(chuàng)造力才能取得成功。

      在 2022 年讓客戶贊嘆的最佳方式是在您的營銷、銷售周期和售后跟進(jìn)中利用數(shù)字技術(shù)。我們建議您使用銷售自動(dòng)化軟件開始您的旅程,幫助您加快和優(yōu)化端到端流程。

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