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什么是CRM集成?是否需要?

CRM百科· 2024-06-18 19:46:49 475

  什么是CRM集成?

  CRM是一種熱門的銷售技術,可指導和管理與當前和潛在客戶的互動。它可以幫助公司與目標受眾建立關系,以改善客戶體驗、增加銷售額并提高利潤率。

  鑒于此定義,很容易理解為什么您的CRM必須與您的其他軟件集成。CRM集成允許客戶信息在您用于運營業務的所有軟件程序之間自由流動。這是客戶數據的 360 度視圖,因為您的數據在所有系統中同步。

  CRM集成可以準確、全面地了解您的客戶和潛在客戶。它改善了您與客戶的溝通方式,從每次互動中提供更多價值。

CRM集成

  為什么要將您的 CRM 與其他工具集成?

  當然,您可以在不將其與其他系統集成的情況下運行您的 CRM,但您會錯失許多好處。當您集成 CRM 時,您可能會體驗到以下內容:

  增加客戶互動:提供可靠的客戶支持應該是您的首要任務,以保證客戶滿意度。在平臺之間快速共享數據可為您的企業提供最新的數據視圖,從而使您的團隊能夠提供服務。

  減少手動流程:手動將數據從應用程序傳輸到電子表格是勞動密集型且容易出錯的,并且使企業無法最大限度地利用人力資源。此外,手動流程更容易出錯,從而可能降低準確性,進而降低客戶滿意度。

  改進報告:當跨系統共享數據時,您可以獲得組織的端到端視圖,這使您的團隊和領導者能夠做出更好、更明智的決策。

  其他好處包括:

  所有用戶的客戶完整視圖

  改善、持久的客戶關系

  銷售速度整體提升

  客戶關系管理 (CRM) 集成對于釋放 CRM 的真正力量至關重要。集成為 CRM 增加了功能并構建了一個可靠的事實來源,您可以通過連接您用于運行業務的每個應用程序來在整個組織中做出決策。

  如果做得好,CRM集成可以減少組織孤島,節省時間,并為您的整個組織帶來深入的客戶理解。

  在這方面,八駿CRM做的很好,它能與大部分軟件如ERP、OA、WMS系統等集成,即使是定制接口,也可以由八駿團隊提供對接開發。

  關于八駿CRM系統軟件

  八駿CRM軟件是國內領先的可定制型CRM,超60000用戶在用,支持私有化部署、定制開發。八駿CRM系統實現售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無限擴展性,集合產品、運營、客戶、銷售、合同、項目、進銷存、財務、售后管理等環節,為2000+主流企業提供覆蓋全業務鏈條服務,實現精細化管理。

CRM系統公司

  主要功能:

自定義功能:用戶可根據自身業務所需,增加,刪減,或選擇需要的功能模塊;

無縫對接:支持兼容對接第三方平臺、外部系統數據、硬件設備;

低代碼開發:通過拖拉拽的的方式,快速開發應用,八駿提供全稱指導;

對接開發服務:一套平臺解決企業數字化全部需求,并實現各個系統之間的數據互聯互通;

客戶數據管理:建立360°客戶視圖,以此來維護客戶關系,有效提高客戶轉化率;

優化業務流程:提供業務流程自動化,提升業務效率,加快轉化效果,讓銷售收入大幅上升;

提升滿意度:制定個性化銷售策略,提升客戶滿意度與忠誠度,實現多次和重復購買;

BI數據大屏:可集成外部系統數據,降低企業辦公成本,提升辦公效率,讓業務運行如飛;

  使用八駿CRM的好處

  • 1、客戶資源積累

  • 2、提高員工工作效率

  • 3、優化銷售策略

  • 4、縮短銷售周期

  • 5、培養忠誠客戶

  • 6、增強企業核心競爭力

  • 7、建立企業知識庫、合同回款及時跟進

  • 8、數據統計科學分析

    八駿CRM是一款企業級客戶關系管理解決方案,幫助中國企業優化銷售流程、加速業績增長并維護長久的客戶關系。我們擁有專業的實施團隊,可以幫助中大型企業快速搭建CRM客戶管理平臺,提供用戶培訓、管理員培訓、技術培訓,為企業CRM項目保駕護航!

 


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什么是CRM集成

八駿CRM系統是一款可以滿足醫療器械企業服務軟高科裝備制造業貿易行業等領域的客戶關系管理系統及業務流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數據打通并同步,并且基于客戶管理,實現售前、售中、售后全業務環節的人、財、物、事的管理,打造一站式業務管理平臺,并且對接釘釘、企業微信等,支持定制開發,可私有化部署。咨詢合作和了解系統可聯系客戶經理 15558191031(微信同號)。

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