渠道管理是什么意思

　　渠道管理是指制造商為實現公司分銷的目標而對現有渠道進行管理，以確保渠道成員間，公司和渠道成員間相互協調和能力合作的一切活動，其意義在于共同謀求最大化的長遠利益。

　　渠道管理分為：選擇渠道成員、激勵渠道、評估渠道、修改渠道決策、退出渠道。

　　生產廠家可以對其分銷渠道實行兩種不同程度的控制，即絕對控制和低度控制。

　　渠道管理工作包括：

• ①對經銷商的供貨管理

　　保證供貨及時，在此基礎上幫助經銷商建立并理順銷售子網，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。

• ②加強對經銷商銷售支持

　　廣告、促銷的支持，減少商品流通阻力;提高商品的銷售力，促進銷售;提高資金利用率，使之成為經銷商的重要利潤源。

• ③對經銷商負責，在保證供應的基礎上，對經銷商提供產品服務支持

　　妥善處理銷售過程中出現的產品損壞變質、顧客投訴、顧客退貨等問題，切實保障經銷商的利益不受無謂的損害。

• ④加強對經銷商的訂貨處理管理

　　減少因訂貨處理環節中出現的失誤而引起發貨不暢。

• ⑤加強對經銷商訂貨的結算管理

　　規避結算風險，保障制造商的利益。同時避免經銷商利用結算便利制造市場混亂。

• ⑥其他管理工作

　　包括對經銷商進行培訓，增強經銷商對公司理念、價值觀的認同以及對產品知識的認識。

　　還要負責協調制造商與經銷商之間、經銷商與經銷商之間的關系，尤其對于一些突發事件，如價格漲落、產品競爭、產品滯銷以及周邊市場沖擊或低價傾銷等擾亂市場的問題，要以協作、協商的方式為主，以理服人，及時幫助經銷商消除顧慮，平衡心態，引導和支持經銷商向有利于產品營銷的方向轉變。

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