客戶是“想要購買貴公司的產品和服務的人”，但有更詳細的分類，可以幫助企業及銷售人員、服務人員更好的辨別哪些是重點關注的客戶。我們需要針對不同類型客戶采取適當的方法。
客戶成長
?吸引潛在客戶
?讓潛在客戶了解產品/服務并成為潛在客戶
?潛在客戶購買并成為新客戶
?新客戶再次購買并成為現有客戶
?成長為回頭客
這就是流程。
潛在客戶
潛在客戶常常感到模糊的擔憂和焦慮，但不知道他們的具體需求，而且他們中的大多數人不知道他們的公司或產品和服務。
線索客戶
線索客戶是已經了解您公司的產品和服務并且比潛在客戶領先一步的客戶。
在營銷界，他們被稱為“線索”。
新客戶
新客戶是“過去沒有進行過交易，但由于某種原因開始了新交易的客戶”，也可以稱為“新用戶”。
現有客戶
現有客戶是新客戶的反義詞，是不止一次購買過你的產品或服務的客戶。
回頭客
回頭客是重復購買您的產品或服務的客戶。回頭客是持續支持公司銷售的人，是公司追求的客戶最終目標。
當然，您可以根據自己行業特征，對客戶進行更有個性化的分類（引伸閱讀：《常見的11種客戶分類》）。對不同類型客戶采取不同的銷售策略，將幫助您及您的團隊更快的獲得客戶，并長期保持友好。
假如您正在考慮CRM系統，不妨聯系我們，我們將提供專業的解決方案!免費試用可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!
大家掃碼注冊體驗吧~
[免責聲明]如需轉載請注明原創來源;本站部分文章和圖片來源網絡編輯，如存在版權問題請發送郵件至416782630@qq.com，我們會在3個工作日內處理。非原創標注的文章，觀點僅代表作者本人，不代表八駿立場。
八駿CRM系統是一款可以滿足醫療器械、企業服務、軟高科、裝備制造業、貿易行業等領域的客戶關系管理系統及業務流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數據打通并同步，并且基于客戶管理，實現售前、售中、售后全業務環節的人、財、物、事的管理，打造一站式業務管理平臺，并且對接釘釘、企業微信等，支持定制開發，可私有化部署。咨詢合作和了解系統可聯系客戶經理 15558191031（微信同號）。
