每次銷售都可能會出現(xiàn)意想不到的復(fù)雜情況或挑戰(zhàn)。并非每個(gè)潛在客戶都會轉(zhuǎn)化，也不是每個(gè)潛在買家最終都想投資您的產(chǎn)品或服務(wù)。讓我們談?wù)勀谕瓿射N售流程步驟時(shí)將面臨的一些挑戰(zhàn)以及可以采用的一些簡單補(bǔ)救措施。

　　1.缺乏客戶意識或興趣

　　從缺乏有效的營銷到缺乏客戶感知的相關(guān)性，您的服務(wù)可能無法引起您所希望的巨大轟動的原因有很多。調(diào)整廣告策略是解決此問題的第一個(gè)方法。

　　我們的解決方案：

　　增加營銷預(yù)算： 缺乏意識可能意味著您的銷售策略需要財(cái)政支持。更大的營銷預(yù)算意味著您可以在百度、抖音等網(wǎng)站上投入更多的廣告，并且可以聘請更多人員來研究策略并制作有效的廣告。

　　探索新的廣告選項(xiàng)： 如果您的預(yù)算緊張，但您知道品牌知名度是您需要集中精力的地方，請考慮嘗試新的平臺來宣傳。您可能為目標(biāo)受眾使用了錯誤的渠道，而只需進(jìn)行一次轉(zhuǎn)換即可再次開始提高收視率。

　　重塑您的功能： 不感興趣的客戶只有在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品如何改善他們的個(gè)人生活時(shí)才會感興趣。確保您所宣傳的功能符合受眾的價(jià)值觀，您就會看到利潤猛增。

　　2. 競爭與價(jià)格戰(zhàn)

　　競爭是企業(yè)經(jīng)營的自然組成部分，但價(jià)格戰(zhàn)甚至可能讓最大的競爭者因缺乏利潤而感到沮喪。即使您的競爭對手進(jìn)行了公平競爭，您也可以選擇其他銷售策略。

　　我們的解決方案：

　　創(chuàng)建比較圖表： 當(dāng)買家分析多個(gè)品牌時(shí)，比較圖表正是他們所需要的。成為為他們提供服務(wù)的品牌，您將吸引他們的注意力。用它來展示為什么你的選擇是最好的選擇，你會在他們離開你之前改變他們。

　　突出突出的特點(diǎn)： 您擁有哪些競爭對手沒有的特點(diǎn)?定制選項(xiàng)?更好的保修?現(xiàn)場支持?當(dāng)你竭盡全力對抗價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，你最好的工具就是強(qiáng)調(diào)你所擁有的讓你領(lǐng)先一步的能力。

　　3. 用于勘探和開發(fā)潛在客戶的資源有限

　　盡管這些活動對于擴(kuò)大渠道非常重要，但許多企業(yè)被迫使用有限的潛在客戶開發(fā)和勘探資源。您的團(tuán)隊(duì)可能需要制定創(chuàng)造性策略來繼續(xù)擴(kuò)大您的影響力。

　　我們的解決方案：

　　外包潛在客戶開發(fā)： 如果您在購物時(shí)使用過推薦代碼，那么您就參與了品牌的外包。對于小型或過度勞累的銷售團(tuán)隊(duì)來說，推薦是一個(gè)強(qiáng)大的工具，因?yàn)樗鼛缀醪恍枰麄兏冻鋈魏闻Α１M管如此，新的潛在客戶仍然會以折扣或獨(dú)家優(yōu)惠的形式獲得鼓勵，從而更有可能再次回歸。

　　探索新的潛在客戶來源： 同樣，可能是時(shí)候調(diào)整您的潛在客戶來源了。這可以像參加新的社交活動或接觸不同的企業(yè)一樣簡單。通過發(fā)現(xiàn)新的地方來產(chǎn)生潛在客戶，您可以接觸到比以往更多的新人，自然地?cái)U(kuò)大了您的影響力。

　　與經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷機(jī)構(gòu)合作：產(chǎn)生潛在客戶需要時(shí)間和專業(yè)知識。如果您的團(tuán)隊(duì)正在努力尋找時(shí)間和資源來產(chǎn)生業(yè)務(wù)所需的潛在客戶，請考慮與營銷機(jī)構(gòu)合作。聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的代理機(jī)構(gòu)通常是您營銷預(yù)算的最大成果。

　　4. 與客戶維持融洽關(guān)系的困難

　　人們的注意力持續(xù)時(shí)間每天都在縮短，這使得保持足夠長的注意力以將注意力轉(zhuǎn)化為前所未有的挑戰(zhàn)。

　　我們的解決方案：

　　利用通信技術(shù)： 有許多軟件選項(xiàng)可讓您與客戶進(jìn)行集體通信 - 八駿就是其中之一。通過這些技術(shù)，您可以針對各種情況創(chuàng)建多個(gè)響應(yīng)，然后讓軟件定期發(fā)送通信。

　　優(yōu)先考慮高價(jià)值客戶： 在某些時(shí)候，所有品牌在管理關(guān)系時(shí)都必須優(yōu)先考慮高價(jià)值客戶。選擇能夠持續(xù)溝通的盡可能多的最佳客戶，然后讓您的技術(shù)助理處理剩下的事情。

　　5. 克服完成銷售的反對意見

　　即使?jié)撛谫I家即將購買，他們也可能會對自己的決定或需要回答的問題產(chǎn)生疑問。銷售團(tuán)隊(duì)的眾多工作之一就是確保他們擁有做出最佳決策所需的所有信息。

　　我們的解決方案：

　　做好迎接問題的準(zhǔn)備： 您的銷售團(tuán)隊(duì)需要成為整個(gè)公司中最了解您的產(chǎn)品、服務(wù)及其運(yùn)作方式的人員。他們應(yīng)該準(zhǔn)備好立即回答潛在客戶向他們提出的任何問題或疑慮，以縮短交貨時(shí)間并確保更多銷售。

　　提供折扣代碼或退款保證： 當(dāng)潛在買家確實(shí)對購買猶豫不決時(shí)，可以通過獨(dú)家優(yōu)惠將他們推向邊緣。它告訴他們您愿意為他們付出更多努力，并給予他們額外的動力來選擇您而不是競爭對手。

　　6. 不同團(tuán)隊(duì)成員之間的流程不一致

　　潛在客戶在買家渠道中停留的時(shí)間越長，他們就越有可能與您的許多銷售團(tuán)隊(duì)成員交談并獲得不同級別的服務(wù)。這可能會導(dǎo)致混亂，并最終讓客戶認(rèn)為投資您的品牌不值得。

　　我們的解決方案：

　　標(biāo)準(zhǔn)化銷售方法： 創(chuàng)建指南或路線圖，詳細(xì)說明您的銷售流程、如何應(yīng)對常見情況以及常見問題。確保您的銷售團(tuán)隊(duì)可以隨時(shí)學(xué)習(xí)和參考。

　　定期培訓(xùn)員工： 一旦您有了指南，請定期與您的團(tuán)隊(duì)一起審查，以便每個(gè)人都保持在同一頁面上。此外，鼓勵您的團(tuán)隊(duì)參加定期培訓(xùn)，在那里他們可以磨練自己的技能，并繼續(xù)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中提供相同水平的一致性。