CRM集成是CRM與其他關(guān)鍵工具和平臺(tái)之間的重要紐帶，使您能夠輕松地跨平臺(tái)管理數(shù)據(jù)并訪問(wèn)工具中的其他功能。

　　如今，企業(yè)可以將其CRM與各種工具集成，包括電子郵件、客戶支持、文檔管理、自動(dòng)化等工具。

　　這些集成使企業(yè)能夠從其技術(shù)堆棧中獲得更多價(jià)值，并簡(jiǎn)化工作流程，增強(qiáng)客戶參與度，并推動(dòng)以數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策。

　　CRM集成的安全注意事項(xiàng)

　　為了成功地將其他軟件工具與您的CRM集成集成并獲得CRM集成的好處，安全性需要成為首要考慮因素，當(dāng)涉及到您的數(shù)據(jù)時(shí)，安全性應(yīng)該始終如此。

　　CRM集成和應(yīng)用程序編程接口 (API)(使軟件能夠相互通信的接口)與其他類型的軟件一樣，受到許多相同的安全威脅。

　　通過(guò)了解并主動(dòng)解決潛在風(fēng)險(xiǎn)，您可以保護(hù)您的數(shù)據(jù)。以下是與CRM集成相關(guān)的一些最重要的安全注意事項(xiàng)。

　　未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露

　　企業(yè)需要保護(hù)自己免受的主要安全威脅之一是未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露。將您的CRM與多個(gè)系統(tǒng)集成會(huì)創(chuàng)建新的潛在切入點(diǎn)，未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人可以訪問(wèn)敏感數(shù)據(jù)。強(qiáng)大的訪問(wèn)控制、加密和定期安全審計(jì)對(duì)于降低未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)和防止數(shù)據(jù)泄露至關(guān)重要。

　　數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性問(wèn)題

　　將新工具與您的 CRM 集成可提供新的數(shù)據(jù)源。將數(shù)據(jù)添加到系統(tǒng)時(shí)，必須通過(guò)應(yīng)用數(shù)據(jù)治理程序并定期清理和驗(yàn)證數(shù)據(jù)來(lái)確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和準(zhǔn)確性。

　　合規(guī)性和法規(guī)注意事項(xiàng)

　　每當(dāng)您處理客戶數(shù)據(jù)時(shí)，遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)都至關(guān)重要。在使用 CRM 集成時(shí)，通過(guò)加密、同意管理和數(shù)據(jù)保留策略等方式確保遵守法規(guī)非常重要。