企業(yè)在考慮上CRM系統(tǒng)時(shí)，會(huì)遇到一些阻力，尤其是來自主要用戶——銷售團(tuán)隊(duì)的反對(duì)。銷售為什么反對(duì)上CRM系統(tǒng)?
歸納銷售反對(duì)上CRM客戶管理系統(tǒng)的原因有以下四點(diǎn)：
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- 1、學(xué)習(xí)的困難：CRM軟件的使用需要學(xué)習(xí)和磨合，學(xué)習(xí)新東西總是花費(fèi)精力，排斥是本能;
- 2、擔(dān)心被剝奪資源：有些銷售更強(qiáng)勢的企業(yè)，客戶資源一直在銷售手中，如果上CRM，等于讓他們的資源轉(zhuǎn)給企業(yè)，他們擔(dān)心被剝奪資源;
- 3、排斥被管理;管理對(duì)于銷售而言更像約束，尤其一些CRM加入軌跡跟蹤，讓銷售人員更排斥;
- 4、不了解CRM帶來的價(jià)值：以上3點(diǎn)對(duì)銷售而言都是排斥CRM的理由，但他知道CRM能為他帶來的價(jià)值嗎?恐怕還不清楚!
如果你的銷售人員也反對(duì)上CRM，不如從以上四個(gè)方面找找原因。真正了解銷售人員的擔(dān)憂，解決或者直面，才能掃除CRM系統(tǒng)的障礙，加速企業(yè)信息化進(jìn)程。
假如您正在考慮CRM客戶管理系統(tǒng)，您希望它功能強(qiáng)大，靈活、穩(wěn)定等，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案，真正為您降低CRM的風(fēng)險(xiǎn)!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!
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