CRM解決方案可以使您所有與銷售相關(guān)的流程和活動(dòng)更簡(jiǎn)單、更智能、更有效，但您需要知道什么樣的CRM適合您!市面上有足夠多的笨重、不可定制的免費(fèi)CRM，小微企業(yè)使用免費(fèi)CRM弊大于利，你最終需要調(diào)整自己的管理制度以適應(yīng)他們僵化的功能。作為小企業(yè)主，您需要一個(gè)靈活的CRM，它可以滿足您的所有需求，并且不需要開(kāi)發(fā)人員團(tuán)隊(duì)來(lái)設(shè)置它。

　　CRM如何使小微企業(yè)受益?使用直觀的一體化CRM客戶關(guān)系管理軟件，您應(yīng)該能夠做到以下幾點(diǎn)：

　　1、跟蹤每次客戶互動(dòng)以維護(hù)完整的客戶背景

　　了解他們?cè)谀匿N售渠道中的位置、他們過(guò)去的活動(dòng)、他們與您的代表討論的內(nèi)容以及您如何滿足他們當(dāng)前的需求。

　　2、鳥(niǎo)瞰您的銷售流程并評(píng)估其強(qiáng)弱階段

　　查看您在各個(gè)階段有多少潛在客戶，目前誰(shuí)在照顧他們，以及他們進(jìn)入下一階段的可能性有多大。

　　3、節(jié)省數(shù)百小時(shí)的未計(jì)費(fèi)時(shí)間

　　忘記在信使、工具和應(yīng)用程序之間進(jìn)行無(wú)意義的切換，并從一個(gè)地方管理客戶關(guān)系的各個(gè)方面。

　　4、防止團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通不暢

　　幫助每個(gè)人保持知情，而無(wú)需編寫大量電子郵件或手動(dòng)檢查交易更新。

　　5、創(chuàng)建和分配任務(wù)

　　通過(guò)一鍵委托和分配交易和任務(wù)，有效管理團(tuán)隊(duì)的工作量并保持工作順利進(jìn)行。

　　6、分析銷售團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的表現(xiàn)

　　提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的透明度和問(wèn)責(zé)制，以獎(jiǎng)勵(lì)高成就者，并為表現(xiàn)不佳的隊(duì)友提供培訓(xùn)和支持。

　　7、提高您的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

　　用自動(dòng)聯(lián)系人更新和跨不同通信渠道的同步數(shù)據(jù)代替手動(dòng)數(shù)據(jù)提交和復(fù)制粘貼錯(cuò)誤。

　　8、提高客戶保留率并恢復(fù)被放棄的銷售機(jī)會(huì)

　　通過(guò)及時(shí)跟進(jìn)并自動(dòng)向他們發(fā)送培育性電子郵件，挽救失敗的交易并讓被動(dòng)的潛在客戶重新煥發(fā)生機(jī)。

　　9、在不讓銷售代表不知所措的情況下擴(kuò)展您的業(yè)務(wù)

　　通過(guò)平均分配工作負(fù)載和使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的預(yù)測(cè)，輕松應(yīng)對(duì)突然的需求高峰并防止客戶失望。

　　10、將您的CRM與第三方應(yīng)用集成，以打破數(shù)據(jù)孤島

　　讓您的所有工具齊頭并進(jìn)，并從瀏覽器中的一個(gè)選項(xiàng)卡訪問(wèn)它們。

　　僅這些好處是一款好用的CRM軟件能為小微企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。八駿CRM專業(yè)版是專門針對(duì)小微企業(yè)在客戶關(guān)系管理過(guò)程中的需求打造的，構(gòu)建簡(jiǎn)單、好用、易上手的CRM解決方案。

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