企業(yè)決定采購CRM系統(tǒng)時怎么樣選擇好客戶管理系統(tǒng)呢？小編曾經(jīng)詳細梳理過《如何選擇CRM系統(tǒng)》，實際操作過程中，通過以下選型步驟，可以提高CRM導(dǎo)入成功率：前言：互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)獲取信息的成本越來越低，這我們這個時代的機遇，也給企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。當企業(yè)意識到通過管理軟件來提升整體競爭力時，勢必會關(guān)注到管理企業(yè)核心資源的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
- 一、確認目的
1、保護客戶資源不流失
當目標設(shè)定為保護客戶資源不流失時，CRM的選擇范圍會增大，作為CRM系統(tǒng)的基本功能每套CRM系統(tǒng)都不缺乏。那么企業(yè)應(yīng)該關(guān)注些什么呢？使用的便捷性、權(quán)限設(shè)置的靈活性、數(shù)據(jù)存儲方式的適配性這三點是基于此目的，企業(yè)必須關(guān)注到的。
2、CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績？
八駿CRM系統(tǒng)的解決方案是：通過公海池制度--打造公平公正的銷售平臺，讓客戶資源流轉(zhuǎn)起來，刺激銷售人員不斷篩選私海池中的客戶，推進簽單；同時，建立工作任務(wù)管理，銷售任務(wù)工作任務(wù)完成率透明化……
- 二、確認預(yù)算
三、確認廠商范圍
內(nèi)部確認預(yù)算及導(dǎo)入CRM系統(tǒng)目的后，在選擇CRM廠商的時候就會有非常明確的目標。在能夠滿足企業(yè)導(dǎo)入CRM目的的供應(yīng)商中價格合適的企業(yè)里，最優(yōu)選擇是本地供應(yīng)商。原因非常簡單，CRM系統(tǒng)的導(dǎo)入需要專業(yè)的指導(dǎo)，本地CRM廠商能夠提供上門服務(wù)，面對面指導(dǎo)可以大大降低CRM導(dǎo)入的失敗率1
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