1、定位考勤
2、周日報
3、請假報銷
4、企業(yè)IM
如果以上四條已包含你所用CRM系統(tǒng)的大部分功能了，那么，你一定是用到假的CRM客戶管理系統(tǒng)了！以上只能是泛OA辦公軟件的范疇，只涉及到人員考勤、周日報和內(nèi)部溝通，解決的問題是：“我要知道銷售每天在干什么！”對提升業(yè)績、提升工作效率沒有太大意義！一些企業(yè)甚至為了確保數(shù)據(jù)不丟失，周日報中涉及到客戶名、項目的都用非常隱晦的方式記錄！導致很難統(tǒng)計，還非常容易難以再確認！
真正的CRM系統(tǒng)一定是圍繞“客戶”管理，管理銷售過程，智能化業(yè)務流程，統(tǒng)計數(shù)據(jù)形成報表的工具，其目的是：
1、讓企業(yè)核心資源（客戶信息、商機訂單信息等）能夠被整合管理，有一個長期的積累沉淀；
2、簡化銷售、協(xié)同部門及管理層工作；
3、更精準、快捷的數(shù)據(jù)分析和報表呈現(xiàn)；
……
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