對于企業而言，銷售人員們的能力決定著整個銷售團隊的業績。盡管銷售代表是門檻較低的職業，但是做的好的銷售卻比較少。我們在研究優秀銷售人員的時候發現他們具備以下技能：
1.產品知識
2.行業知識
3. 基本計算能力
4. 基本辦公軟件使用技能
5. 團隊合作者
6. 注重細節
7. 領導能力
8. 溝通技巧
9、客服技巧
10. 銷售和營銷技巧
11. 多任務處理能力
銷售人員如何提高這些技能?
1-4項技能是容易提高的目標，它們通常需要特定的知識和一些記憶才能掌握。然而，5-11項技能可能更多地基于感覺和感知經驗。盡管如此，它們仍然是作為零售銷售助理需要掌握的最重要技能之一。
以下提示旨在幫助提升工作場所的銷售技能。
1、課程
銷售人員還可以在舒適的家中進行課程學習。LinkedIn 的免費學習路徑是一個很好的起點。
2、角色扮演
在內部重現困難情況可以幫助銷售人員成為更好的銷售人員并更輕松地處理客戶問題。
3、話術和技術
當有可用的話術或明確的銷售技巧時，一些收銀員和場內銷售人員在追加銷售方面做得更好。創建一個簡短的備忘單，以幫助銷售人員保持正軌。從這位17 歲的銷售助理那里獲得靈感，他用簡單的鏡像技術在他所在地區的每一位員工的銷售額都超過了他。
4、產品培訓
這并不一定意味著對每個品牌項目進行詳盡的培訓(盡管這也是有益的)。銷售人員可以通過定期購買和使用商店產品來了解有關商店產品的更多信息。員工折扣或贈品有助于在您的銷售人員及其朋友和家人之間建立品牌擁護者。
5、與行業相關的社交媒體
這是訓練，感覺不像訓練。為了跟上趨勢，銷售人員可以關注相關的 Instagram 或 TikTok 帳戶。例如，服裝店員工可以關注流行的時尚頻道，而藥店員工可以跟上護膚和美容大師的世界。
6、訓練。
根據為 2020-2021年銷售狀況報告進行的額外研究，主要在工作中接受培訓的銷售專業人員，而不是從課程、指導或銷售教育資源中受益，最不可能說他們在銷售方面取得了更大的成功。 2020. 換句話說，提供在職培訓和外部培訓相結合的方法是對員工最有效的教育。
最后的想法
這些是員工成功最需要的銷售技能，銷售的幾乎每個方面都可以學習和掌握，只是奉獻精神、努力工作和一些團隊精神的問題。降低銷售管理成本的最佳捷徑之一即使用CRM系統，CRM軟件可以最嚴格執行企業的銷售管理制度，高效、準確、實時。
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