企業在深度使用CRM后，會更加注重CRM軟件的靈活性，如果在用的CRM不能滿足個性化需求，就需要定制CRM軟件。對于CRM的定制開發，企業最擔心的是定制開發的風險。什么是零風險的CRM開發方案呢?
一、成熟的開發流程，不做小白鼠
企業內開CRM的風險極大，可參考《企業內部開發CRM軟件風險大嗎?》;而選擇外部開發CRM的時候，甄選CRM開發公司時要特別注意對方的開發流程。
完善的、成熟的開發流程決定著企業為止耗費的精力、成本。再頂尖的程序員沒有成熟的項目流程牽引，也極易翻車，CRM產品定制是技術+行業認知的結果。
二、豐富的CRM行業經驗
擁有豐富的CRM行業經驗要比擁有豐富的軟件開發經驗更重要。
一個好的CRM項目經理，能迅速理解企業需求，快速、精準的制定適合的CRM方案，這是第一步，需求確認。這一步雙方稍有歧義，而彼此不自知的話，極易引起項目“翻車”。后續的所有開發工作可能就面臨修修補補，甚至調頭重來。
擁有豐富的CRM行業經驗，尤其是本行業的CRM定制經驗對買方企業而言，是非常寶貴的資源。
三、CRM高度自定義
既然都定制了，為什么還需要CRM高度自定義呢?
因為企業定制開發的CRM往往會存在個性化的調整，短期的微調、長期的改動。定制開發的CRM除了環境適配的升級，一般是不會有大的升級的，畢竟都是CRM廠商單獨開發的。
所以，企業既然選擇定制開發CRM軟件，就一定要考慮到未來對CRM的改造能力。當CRM擁有高度的自定義能力，企業購買一套CRM的性價比才能放大，而不是2、3年以切換，那樣成本太高昂了。
以上三點也是八駿CRM定制開發的基本點，八駿CRM團隊為不同行業提供不同的CRM解決方案，提供定制開發、軟件對接等服務，且開放自定義開發平臺，企業稍加學習即可實現任意字段類型、表單、流程、報表、模塊的自定義，是中大型企業不可錯過的選擇!
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