CRM系統(tǒng)全稱客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，其發(fā)源的初始目的是管理客戶關(guān)系，后來(lái)由于企業(yè)管理的需要，在此基礎(chǔ)上集成了更多的用途。那么，在企業(yè)管理中CRM客戶管理系統(tǒng)能給銷售帶來(lái)哪些用途？
1.記錄客戶偏好
優(yōu)秀的銷售在向客戶溝通時(shí)都會(huì)投其所好，這樣成單率更大。而在以往的銷售工作中，業(yè)務(wù)員很難識(shí)別客戶偏好，溝通時(shí)很難對(duì)癥下藥。使用了CRM客戶管理系統(tǒng)后的企業(yè)效果就大不相同。CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中都會(huì)詳細(xì)記錄每一次的溝通記錄，客戶在每次跟進(jìn)前都可以通過(guò)系統(tǒng)記錄分析客戶的偏好。
2.簡(jiǎn)化銷售流程
在沒(méi)有使用CRM客戶管理系統(tǒng)前，銷售工作可以說(shuō)難以把控，跟進(jìn)的質(zhì)量也不好掌握。八駿CRM系統(tǒng)可以輔助管理者按需設(shè)定銷售流程，這樣，然后再通過(guò)系統(tǒng)的線索管理、公海管理，讓銷售專注的與客戶溝通。無(wú)需在無(wú)效的事情上浪費(fèi)時(shí)間。
通過(guò)CRM系統(tǒng)可以十分方便的設(shè)定字段，可以將不同地域、不同行業(yè)的客戶分配給合適的銷售員跟單，避免兩個(gè)銷售員撞單的情況。
3.銷售跟單提醒
CRM系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)銷售跟單提醒功能，銷售每天有很多客戶要跟，有的客戶是約定好的跟進(jìn)時(shí)間，為了能夠給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)，八駿CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了這一功能。銷售再也不用擔(dān)心錯(cuò)過(guò)跟進(jìn)時(shí)間，把握跟單時(shí)機(jī)，在正確的時(shí)間與客戶展開有效溝通。
八駿CRM就是這樣一款強(qiáng)大的CRM系統(tǒng)能夠記錄銷售與客戶溝通數(shù)據(jù)，分析客戶偏好、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作流程在正確的時(shí)間跟進(jìn)客戶成功率更大。現(xiàn)在聯(lián)系在線客服即可獲取免費(fèi)試用30天高版本資格。
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