隨著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+潮流已經(jīng)席卷了市場(chǎng)，而企業(yè)的管理模式、銷售模式和服務(wù)模式都隨之發(fā)生了改變。企業(yè)已經(jīng)不再滿足于通過傳統(tǒng)CRM軟件來幫助其進(jìn)行業(yè)務(wù)管理及團(tuán)隊(duì)管理。根據(jù)調(diào)查顯示，在線CRM系統(tǒng)使用的成功率達(dá)到90%，而傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的成功率只有30%左右。因此，越來越多的企業(yè)開始選擇在線CRM系統(tǒng)，傳統(tǒng)CRM的時(shí)代已經(jīng)開始落幕。


下面來說說傳統(tǒng)/在線CRM的區(qū)別：

1、價(jià)格方面

傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)：一次性購(gòu)買付費(fèi)，高額支出用于購(gòu)置新設(shè)備，還有其他必須的費(fèi)用。

在線CRM系統(tǒng)：只要支付每月或每年的租賃費(fèi)用即可，無需其他維護(hù)費(fèi)用，也不用大資金投入，緩解企業(yè)壓力。

2、部署方面

傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)：傳統(tǒng)CRM需要安裝，安裝后到持續(xù)運(yùn)營(yíng)少則幾個(gè)月多則幾年。

在線CRM系統(tǒng)：在線CRM通常只要幾周或者幾個(gè)月就可以部署使用，極大地節(jié)省了時(shí)間。

3、維護(hù)方面

傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)：企業(yè)需要具備IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)對(duì)系統(tǒng)、服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、測(cè)試和升級(jí)，極大地增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

在線CRM系統(tǒng)：因采用了租用方式，除了租賃費(fèi)用外，沒有任何其他費(fèi)用。當(dāng)產(chǎn)品遇到問題或需要升級(jí)時(shí)，也是由廠商來進(jìn)行，企業(yè)不需要進(jìn)行任何工作。

4、自定義方面

傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)：調(diào)整十分麻煩，需要請(qǐng)專業(yè)IT團(tuán)隊(duì)幫助安裝、升級(jí)、測(cè)試。

在線CRM系統(tǒng)：只需要通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)，自定義功能即可使用，用戶可以快速進(jìn)行更改。

5、辦公形式

傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)：由于設(shè)備的限制，用戶只能在公司內(nèi)使用。銷售人員經(jīng)常需要外出，傳統(tǒng)CRM不能隨時(shí)隨地的使用。

在線CRM系統(tǒng)：基于互聯(lián)網(wǎng)模式，銷售人員在外出時(shí)通過手機(jī)、平板就能使用移動(dòng)CRM，CRM的強(qiáng)大功能隨時(shí)能夠使用，幫助銷售不錯(cuò)過任何一個(gè)商機(jī)。

在線CRM系統(tǒng)由于其SaaS模式的特點(diǎn)，避免了傳統(tǒng)CRM投入大、安裝難、需維護(hù)和無法全場(chǎng)景使用等弊端，無需用戶安裝維護(hù)，只需要按時(shí)付費(fèi)，其他的問題全部由廠家解決。