CRM如何建立和維護客戶關(guān)系？
對企業(yè)來說，客戶是直接為企業(yè)創(chuàng)造效益的群體。企業(yè)新客戶需要積極爭取，老客戶更加需要維護。在一般情況下，開發(fā)一個新顧客的成本是維護一個老顧客的3-5倍。客戶簡直就是企業(yè)的命根子，但是，對于企業(yè)來說，如果一味采取沒有底線的討好方式（客戶說降價就降價）來討好客戶，獲得客戶的光顧，不僅會使企業(yè)損失一部分利益，而且獲得的客戶的忠誠度也不高。如何讓企業(yè)既能從客戶那里獲取一定的利益，又能和客戶維持長久的良好關(guān)系，從而使企業(yè)效益增值，是每一個企業(yè)都需要面對的命題。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，這可是企業(yè)管理者征服客戶的兵家利器。
CRM軟件是小投資，高回報。能夠系統(tǒng)地建立一個客戶數(shù)據(jù)庫，根據(jù)需要儲存的信息，使檢索客戶的所有信息變得更容易更有條理。
1.使用適合中小型企業(yè)的CRM軟件，提高工作效率和業(yè)務(wù)的有效性，增加企業(yè)盈利。
2.能夠在尋找新的營銷策略上更節(jié)省時間和精力，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠根據(jù)儲存的數(shù)據(jù)分析出客戶的需求，再通過新的營銷方式增加企業(yè)的盈利能力。
3.通過正確使用軟件，使銷售人員每天都在進步，帶來業(yè)務(wù)的增長。
4.可以立即訪問所有想要的客戶信息，決不浪費任何時間。
5.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)還可以用來跟蹤項目，跟蹤現(xiàn)有客戶和潛在客戶。
6.合適的中小企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件可以改善和客戶之間的溝通方式，從而加強相互之間的關(guān)系。
版權(quán)申明：本文來自投稿，本站僅提供信息存儲空間服務(wù)，不擁有所有權(quán)，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)文章或圖片等內(nèi)容涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)， 請第一時間發(fā)送郵件至 416782630@qq.com 舉報，一經(jīng)查實，本站將立刻刪除！
八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺，并且對接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號）。
