如何判斷需要不要配置crm平臺？教你幾招！

現在是信息化的時代，企業都想要盡快提升自己的核心競爭力，crm平臺能夠幫助企業解決很多方面的問題，提升市場競爭力，得到快速發展。但是現在很多企業不知道究竟是不是要配置crm平臺并不是很清楚，下面我們就一起來了解一下。

1、 客戶資源分散

假如你的公司需要通過多個渠道對客戶進行開發，客戶資源基本上都在營銷人員手上，那么建議你的公司要配置crm平臺來做到集中管理客戶數據。Crm平臺可以將分散的、沒有集成的客戶信息都進行統一管理，從而及時、全面、準確的知道不同客戶的信息，從而減少各部門員工在客戶信息交流方面的阻礙。

2、工作進展不明確

如果您不知道銷售或服務團隊在做什么，將更難幫助他們成功，也沒有辦法讓他們對結果負責。Crm平臺能夠對不同項目的開展禁毒以及客戶跟蹤情況來進行查詢，更好的來監督員工完成狀況。

3、銷售團隊管理不規范化

如果您有一個銷售團隊，則必須使用CRM平臺來直觀顯示潛在客戶信息和銷售流程，以便他們能夠指導和管理您的工作。Crm平臺的銷售模式主線是商機，能夠更好地幫助企業對整個業務流程進行梳理，從而發現更多潛在商機。對業務流程進行規范，可以看到不同營銷人員完成指標的狀況。

4、 數據統計繁瑣而痛苦

數據的可見性以及收集是同等重要的，通過crm平臺可以開展營銷預測、營銷洞察以及市場營銷等需要的一些信息。通過crm平臺當中的數據分析能夠根據團隊或者是個人來查詢銷售情況，所有的數據都是能夠及時生成，中間不會有時間差。

我們通過以上幾個方面,就可以知道企業需不需要配置crm平臺了，從而做出正確的判斷，助力企業的發展。

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