應用得當的CRM系統可以為企業帶來那些好處？

能夠對市場活動進行規劃、評估，對整個活動進行全方位透視，并定量地評價市場活動的效果；?
????記錄員工與客戶的交往，幫助企業全面地了解客戶，并根據客戶需求進行交易，同時，即使有關人員“跳槽”，也無法帶走企業的老客戶；?
????系統用戶可不受地域限制，隨時隨地地訪問企業的業務處理系統，獲得客戶信息；?
????企業的客戶可通過電話、傳真、網絡等多種媒介訪問企業，進行業務往來，實現雙方的及時溝通；?
????能夠對各種銷售、服務活動進行追蹤；?
????擁有對市場活動、銷售活動、服務活動的分析能力；?
????能夠從不同角度提供成本、利潤、生產率以及風險分析等信息，并對客戶、產品、職能部門和地理區域等進行多維分析。
????如果應用得當，八駿CRM為企業帶來的好處是令人激動的，這主要體現在三個方面：首先是效率的提高，信息技術使得業務處理流程的自動化程度大大提高，并能實現企業范圍內的信息共享，提高企業員工的工作能力，有效減少培訓需求，使企業內部能更高效地運轉；其次有助于拓展市場，通過電話、Web、電子郵件、傳真等手段的整合，客戶可以自己選擇喜歡的方式與企業進行交流，企業員工和客戶的溝通更加便捷，獲取信息更加方便，從而可以提升客戶滿意度和利潤貢獻度；最后，對客戶互動信息的搜集和加工以及產生的客戶智能可以幫助企業拓展業務模式，擴大經營活動范圍，及時把握新的市場機會，占領更多的市場份額，幫助企業保留更多的老客戶，并更好地吸引新客戶。?
????有關機構對那些成功實現八駿CRM企業的調查表明：成功實施八駿CRM之后，每個銷售員的銷售額增加了51%，顧客的滿意度增加了20%，銷售和服務的成本降低了21%，而銷售周期減少了1/3，利潤增加了20%。

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