? 隨著企業對CRM的深入使用業務流程會跟著業務市場需要而不斷地變化，所以在調整的種過當中不免會出現某些問題，以下則是在業務流程改變的同時會出現的問題：
? 1、目標是否正確，企業能否根據市場規劃出相應的實施方案；
? 2、業務流程的改變是否能給企業提高實質性的回報和客戶滿意度；
? 3、在不同的業務流程情況下，是否能通過CRM收集到更多的客戶資料；
? 4、每次的各種活動是否讓客戶體驗到了活動的互動氣氛與意義；
? 5、新的業務流程能否為客戶提高個性化的服務能力；
? 6、對于高、中質量客戶群體，是否有不同或者相同的方式去服務；
? 以上這些問題都是在運用CRM軟件當中最常出現的，有的企業不能理解客戶管理概念而不愿意改變現有的業務模式不能順應客戶的需求而導致失敗，所以如果企業打算投資CRM項目那么就要作出現有的改變，用全新的模式去對待客戶且在操作CRM的過程中要避免出現上這些問題。
文章來源:
http://www.bu1k.com/nz/3897.html
版權申明：本文來自投稿，本站僅提供信息存儲空間服務，不擁有所有權，不承擔相關法律責任。如發現文章或圖片等內容涉嫌抄襲侵權/違法違規， 請第一時間發送郵件至 416782630@qq.com 舉報，一經查實，本站將立刻刪除！
八駿CRM系統是一款可以滿足醫療器械、企業服務、軟高科、制造業、貿易行業等領域的客戶關系管理系統及業務流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數據打通并同步，并且基于客戶管理，實現售前、售中、售后全業務環節的人、財、物、事的管理，打造一站式業務管理平臺，并且對接釘釘、企業微信等，支持定制開發，可私有化部署。咨詢合作和了解系統可聯系客戶經理 15558191031（微信同號）。
