當前企業客戶管理的痛點

　　1.客戶資料難掌握

　　傳統的客戶資料不能實時匯總到公司處，導致數據不準確，而因為銷售跳槽帶走客戶的問題，很難保證公司對公司客戶的全面掌握

　　2.銷售行為難管理

　　在不同銷售階段說的是否得當，也不得而知，老板對于銷售具體在什么階段，什么時候做不知道。無法有效定位丟單原因。

　　3.銷售數據不實時

　　對于銷售的考核，都是按照月或季度匯總后得出，而在當月快統計的時候，才能知道完成了多少計劃量，無法簡歷統一有效的考核標準。

　　對于銷售多的公司，統計客戶方式五花八門，數據格式不統一，老板想要一個渠道轉化報表，都是按天計算，無法支撐公司快速決策。

　　4.銷售過程難把握

　　公司經常會出現這樣的情況，旱的旱死，澇的澇死，其核心問題是部分銷售經驗不足，缺少方法論，不知道如何打單，同時公司對于此無法跟蹤關鍵環節，最終導致贏單率低

　　客戶關系管理(CRM)系統的優勢不限于業務經營及業務密切相關的關系。理想狀況下，CRM系統應能幫助你的企業改善與現有客戶的關系，找到新客戶，贏回以前的客戶。這個系統被集成到一個軟件系統中，該軟件系統有助于收集、組織和管理客戶信息。只要實施得當，CRM系統對大型和小型企業都有利。