CRM是指客戶信息管理系統，CRM可以綜合管理客戶的信息，實現客戶與企業之間的交互。所有的企業都是以客戶至上，哪家企業能夠更好地留住客戶，為客戶提供高質量的服務，哪家企業具有獲得了一筆寶貴的財富。隨著信息技術和互聯網的發展，傳統的企業管理模式已經不再適合當今時代的發展，尤其是對客戶的管理，很難通過傳統的管理方式來進行維持。所以CRM客戶信息管理系統出現在了這個時代。很多企業，尤其是銷售型的企業都在不斷的加大CRM客戶信息管理系統的投入。 

  CRM排名 

  咱們今天來看下CRM，排名比較靠前的品牌，首先位于第一的就是SAP，它的中文譯名就是思愛普，這是一家成立于德國的公司。SAP C/4HANA，這是他們品牌的核心產品當然也是優勢產品。在體驗經濟的時代，SAP可以給客戶提供優質的體驗。并且五位CRM的創始人都在這家公司。 

  CRM佼佼者 

  排名第二的品牌就是Oracle，他們公司非常的有實力，作為一家企業級的軟件公司，在全球的影響力都是有目共睹的。Oracle客戶體驗云，是他們公司的代表產品。全球排名第三的品牌Salesforce，他們可以幫助公司或者是企業簡化任務，從而具備了一定的市場競爭力，位居全球第三。