隨著互聯網不斷的發展，我們同樣也此基礎上也衍生了更多新的產品。比如今天我們所介紹的在線crm軟件，是針對市場客戶管理以及市場而逐步展開，隨著當前行業競爭逐漸激烈，對于很多行業來說，也逐漸了解到了crm在實際運用中的作用和重要。當然了，在實際的運用中我們也需要從不同的角度來分析，那么，在線crm系統，有那些實際的運用呢？

市場調查分析 

不管是任何企業，相關的市場下手人員在拓展客戶之前，也都是會對企業進行相關的分析和調查。然后，大家才能按照相關的市場特點和經驗對基本的市場資源進行詳細的劃分。而在這樣的情況下，企業運用在線crm系統，也可以整合基本的材料數據，以往大家都是會有相關的紙質材料，而如今更換為在線系統。不管是在更新相關資料，還是在后續查看的時候都是比較方便的，并且，也是很安全的一種方式。

促進市場發展 

除了前面的作用，還有一個關鍵的便是能夠促進整個市場的發展。系統建立了用戶和企業之間的聯系，并且在這個過程中，將各個環節緊密聯系在了一起，銷售、服務以及市場也都是一個整體。也是在這樣的基礎上，才能促進更多業務的發展，讓整個市場能夠有一個好的空間。

總的來說，在線crm對于企業的幫助是較大的，也正是因為這樣，我們才能看到它廣泛的運用。