現在的時候市場競爭是比較激烈的，如果不能獲得客戶資源的話那么自己在這競爭中失去自己的優勢的。現在很多企業對于客戶可以說是人文關懷，處處為客戶著想，這樣的目的就是將客戶轉化為自己的資源。然而要做到企業的這些要求，如果不能對客戶信息充分了解的話是不能做到的。為此企業需要一個軟件作為信息共享平臺，crm系統它就是這么一個軟件，crm系統是企業獲得客戶資源的法寶。

1、crm系統是如何管理客戶資源的

客戶資源是企業的重要財產，如果不能有效的管理只會造成浪費的。crm系統它在客戶資源管理方面有著自己的優勢。首先人家能夠對于客戶資源集中管理，以前銷售人員都是自己握有單獨的客戶資源的，員工離職的話客戶資源也一起帶走的。而crm系統它會詳細的記錄客戶相關資料，對于這些資源進行集中管理的，即使員工離職這些資料也不會出現損失。第二就是合理的分配客戶資源，crm系統它在對于客戶資源進行集中管理之后，當然需要對這些資源進行分配了。它會根據業務員的跟進進度分配客戶資源，提升客戶的轉化率。

2、crm系統是個理想的客戶管理系統

很多企業在使用crm系統之后，發現自己的工作變得更加輕松了。crm系統作為客戶管理系統，它在維護客戶關系和發掘客戶關系方面有著自己的優勢，為銷售人員節省了很多的體力。