CRM，改變了很多公司的銷售管理模式，CRM不僅僅是對(duì)中小微企業(yè)管用，很多的大型公司更是需要一個(gè)強(qiáng)大的客戶信息管理系統(tǒng)。CRM最早是由外國(guó)人發(fā)明的，全球排名前幾的CRM公司也都是國(guó)外的公司。但是在國(guó)內(nèi)也有很多非常優(yōu)秀的CRM公司，他們的產(chǎn)品仍然非常的卓越，使用CRM可以幫助公司節(jié)省成本，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
CRM
CRM，客戶信息管理系統(tǒng)最核心的內(nèi)容就是客戶。CRM，所有的建構(gòu)都是圍繞著客戶信息來(lái)進(jìn)行的。CRM，主要就是為了管理客戶的信息，在管理客戶信息的過(guò)程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)客戶信息的規(guī)律，并且CRM可以全程跟蹤客戶的相關(guān)活動(dòng)，記錄公司和客戶之間的所有交互內(nèi)容。有了這些大量的基本數(shù)據(jù)之后，就可以對(duì)客戶信息進(jìn)行分析。CRM的細(xì)節(jié)也做得非常的卓越，可以對(duì)每一位客戶的類型進(jìn)行分類，并且可以根據(jù)數(shù)學(xué)模型發(fā)覺(jué)其中的潛在客戶。
CRM，客戶信息管理系統(tǒng)
客戶信息管理系統(tǒng)不是將信息僅僅存在硬盤里面，它會(huì)將所有的信息上傳云空間，也就是說(shuō)，客戶信息永遠(yuǎn)都不會(huì)丟失，并且CRM會(huì)自動(dòng)的將客戶信息進(jìn)行合理的分配，哪個(gè)客戶是用于哪個(gè)產(chǎn)品，CRM會(huì)給出一個(gè)建議，在公司自主研發(fā)的產(chǎn)品眾多的情況下，向客戶有效地推薦你的產(chǎn)品，這是CRM一個(gè)非常大的特點(diǎn)，非常有助于幫助公司銷售產(chǎn)品。
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