近期疫情反撲，不可避免的會減少與客戶的線下碰面，甚至很多企業正面臨著居家辦公的窘境。當下，企業如何避免客戶流失，減少業績下滑的風險?是的，很多企業選擇使用客戶管理系統進行客戶管理、客戶維護，做好客戶關系的維護，才能有效的降低企業客戶的流失率，那么如何利用CRM客戶管理系統來降低流失客戶呢，下面來給大家詳細介紹一下：

　　(一)、客戶信息儲存

　　利用八駿CRM系統將獲取到的客戶信息儲存進去，除了可以讓企業人員快速的查閱客戶信息之外，還可以有效的防止因為客戶信息不全、丟失等原因，導致客戶流失的問題。 同時在八駿CRM當中，可以記錄企業銷售人員與客戶之間的溝通記錄、交易記錄等等，企業的其他人員還可以通過系統快速查看銷售人員名下的所以與客戶之間的溝通記錄，增加了企業對銷售人員的情況掌握。

　　(二)、企業人員權限設置

　　在系統中設置不同的企業人員擁有不同的查看、編輯、刪除等權限，保證客戶數據的安全，例如：企業銷售人員只有錄入和編輯的權限，無法刪除已經錄入系統的客戶信息，較大程度上保證了客戶數據的安全。 在系統中擁有防撞單的功能，每個字段都可以設置是否防撞單，避免了傳統crm系統中只有指定字段才能防止重復，保證銷售在錄入一個客戶信息時，這名客戶的信息與已記錄客戶信息重復時，會提醒客戶信息重復，不可錄入。不僅減少企業的銷售成本，同時增加銷售人員的銷售效率。

　　(三)、客戶關系維護

　　企業銷售人員基本會在成交之前對客戶的關心達到峰值，但是在成交之后，大部分銷售人員對客戶關心會有所下降，在客戶內心產生了較大反差，客戶對企業銷售人員的信任就會逐漸下降，導致只能和客戶做一次性的交易。 所以需要定期維護客戶關系讓客戶感受到你的真誠，八駿CRM銷售管理系統中可以實現周期性對客戶的關懷提醒，記錄下關懷時間、內容、方式，在下一次需要關懷前幾天提醒相關人員，促進企業與客戶之間的關系，有利于再次銷售，減少客戶的流失。

　　隨著時代的發展，市場資源的競爭力在逐漸增加，導致了每個客戶資源都非常珍貴。使用CRM不僅可以減少客戶流失率，還能提高企業的業務能力，減少銷售工作量，提升業績等。

　　八駿CRM支持在線使用，居家辦公的您一樣可以通過八駿管理客戶資源，進行有效的客戶維護，以及獲取銷售支持。歡迎體驗!