如何鼓勵(lì)使用CRM
如果CRM難以使用且未被利用，您可以采取以下措施。擔(dān)心導(dǎo)入了系統(tǒng)卻完全沒有滲透到現(xiàn)場(chǎng)，或者效果不佳的負(fù)責(zé)人，讓我們好好看看，克服現(xiàn)狀吧。
1、指導(dǎo)使用
推廣CRM的使用，重要的是通過銷售負(fù)責(zé)人等上級(jí)的正式指示，定期灌輸使用該系統(tǒng)的意識(shí)。
在說明介紹的目的的同時(shí)，如果能傳達(dá)出提高公司利潤的意圖，就能更有效地吸引人。
為此，我們不能忘記表明老板正在積極使用它，這是一種簡單的內(nèi)部推廣方式，任何公司都可以實(shí)施，而且不花錢。
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2、獎(jiǎng)勵(lì)那些利用它的人
建立對(duì)使用銷售人員的員工進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)的系統(tǒng)，對(duì)于促進(jìn)其使用也是有效的。
當(dāng)然，它可以作為經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，也可以作為人員考核的一個(gè)要素，所以現(xiàn)場(chǎng)工作人員會(huì)毫不猶豫地使用它。另一種方法是設(shè)立一個(gè)發(fā)布用例的地方，對(duì)那些表現(xiàn)好的人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
通過在每個(gè)公司制定激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)員工，銷售人員可以有效地滲透到現(xiàn)場(chǎng)。
3、當(dāng) CRM 難以使用時(shí)
僅僅因?yàn)槟诓扇∩鲜龃胧┎⒉灰欢ㄒ馕吨鼈儠?huì)有效。如果無論怎么嘗試都不能很好地使用銷售人員，您應(yīng)該考慮使用其他 SFA/CRM 服務(wù)。
服務(wù)的比較點(diǎn)有多種，例如引入的容易程度、符合目的的功能、定制的范圍、引入示例的多樣性。讓我們?cè)谡硪c(diǎn)后選擇一項(xiàng)服務(wù)。
當(dāng)然，最重要的是，企業(yè)在CRM選型時(shí)對(duì)CRM產(chǎn)品的理性選擇。CRM產(chǎn)品是否適合需要考慮很多飲食，核心還是從自身需求出發(fā)，選擇功能匹配、產(chǎn)品靈活、且能提供實(shí)施服務(wù)的產(chǎn)品。
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