CRM系統(tǒng)即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它既是一套圍繞客戶的管理軟件，有是企業(yè)管理銷售團隊的一套管理制度。隨著國內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型/升級階段對信息化需求的增加，CRM系統(tǒng)越來越受企業(yè)重視。那么，企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)的時候有什么可參考的標(biāo)準(zhǔn)嗎?
一、品牌及案例
從國外到國內(nèi) ，CRM品牌眾多。在CRM選型過程中企業(yè)應(yīng)該關(guān)注到CRM供應(yīng)商在市場上的口碑度、實施的行業(yè)案例，當(dāng)“小白鼠”風(fēng)險之高毋庸置疑。
當(dāng)然，一味沖著品牌選型肯定不明智，真實體驗的接受度是選型過程更為重要的標(biāo)準(zhǔn)。
二、自定義程度
企業(yè)在選定的CRM品牌中初步體驗的過程中是無法深度運用的，CRM軟件的自定義程度或說未來的可拓展能力都是企業(yè)選擇長期合作的CRM廠商的一個重要參考因素。
三、部署方式
目前市場上能接觸到的CRM系統(tǒng)部署方式可分：公有云部署、私有云部署/本地部署，兩大類。凡是Saas模式都是公有云的方式，企業(yè)選擇的即為租賃方式CRM，在前文中(《SaaSCRM系統(tǒng)有哪些優(yōu)劣勢，為什么很多企業(yè)不愿意用?》)小編已經(jīng)提到過SaasCRM的利弊。而本地部署/私有云方式可能是目前企業(yè)更好的選擇！
四、性價比
CRM軟件在國外市場上相對成熟，價格也比國內(nèi)高出很多。我們能接觸到的SAP、Salesforce價格是國內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)難以承受的。國內(nèi)銷售易、紛享銷客、百會、八駿等價格就實惠很多，而八駿提出的以租用的價格買斷軟件，只提供10%年服務(wù)費的方式，即降低了企業(yè)使用CRM的門檻，又降低企業(yè)實施CRM軟件所要承擔(dān)的風(fēng)險。
綜合以上四點選擇CRM系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，小編推薦八駿CRM系統(tǒng)，八駿科技專注CRM領(lǐng)域近6年，實施過上千例中大型企業(yè)CRM項目，擁有豐富的經(jīng)驗。八駿科技目前可提供專業(yè)版、高級版、旗艦版三大版本，每個版本又有各行業(yè)由淺至深的案例供參考。對于企業(yè)的個性化需求，八駿科技除了可定制型的旗艦版CRM系統(tǒng)，更能為企業(yè)提供按需定制，滿足企業(yè)實際需求。
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