這也的例子非常多，顯然巨頭們也看到了這點(diǎn)，阿里、小米、京東等紛紛在線下開店。作為中小企業(yè)的我們，應(yīng)該開到什么？“2016年，于飛在北京亞運(yùn)村開了一家180平米的按摩推拿店，月租金三萬，每天五六十個(gè)客人。折算下來，線下門店的獲客成本只需要20元，而線上是這個(gè)數(shù)字的十倍。
幾乎同一時(shí)間，馬成在三里屯SOHO租了一間底商，賣二手奢侈品，房租加運(yùn)營，每月總成本18萬元。一個(gè)月后，店鋪營收250萬元，凈利潤率達(dá)到15%－20%，比很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過得滋潤。而他在山東臨沂開的第二家店，效益更加驚人。房租一年20萬，他第一個(gè)月的營收達(dá)到180多萬元。這是一個(gè)劃算的買賣，門店每天給他帶來十幾撥客人。折算過來，一天的營業(yè)成本一千多元，獲得一位購買用戶的成本是一百多元。”
事實(shí)上線上流量成本高昂短期內(nèi)無法打破，線下鋪門店也好發(fā)展渠道也罷，隨著房租價(jià)格、人工成本價(jià)格不斷攀升，企業(yè)線下獲客成本并不低。企業(yè)該如何發(fā)展？關(guān)注老客戶吧！
- 一、老客戶二次購買
- 購買流智能化 實(shí)施流程簡單化 售后服務(wù)提前化
- 二、老客轉(zhuǎn)介紹
三、口碑效益
口碑的力量并沒有隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來而削弱，反而更具影響。大公司有公關(guān)部、客服部，中小企業(yè)也可以建立自己的“口碑體系”。服務(wù)老客戶，提高老客服的滿意度，通過“口口相傳”為企業(yè)打造自來水！
無論如何，客戶管理是企業(yè)發(fā)展的必修課，八駿CRM系統(tǒng)擁有25個(gè)行業(yè)版本，成熟的系統(tǒng)框架可按照企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程配置，大大降低導(dǎo)入失敗的概率！想要了解更多CRM咨詢，可致電0571-88316562或關(guān)注八駿科技www.bu1k.com！
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