云CRM系統是全球CRM中的新興趨勢，關于基于云的CRM目前更便捷適合國內企業的是私有云CRM，擁有五個以上客戶的公司應該考慮使用以云為中心的CRM工具。其原因歸納起來有以下10點：
云CRM很容易觸達
高效的云CRM 的關鍵 在于系統可訪問性。銷售人員從任何地方或任何時間訪問系統的需求都是至關重要的。因此，銷售人員需要一個平臺，使他們可以無縫地與CRM工具進行交互。云的類型允許他們以互聯網連接為前提，從任何地方訪問系統。當通過最后一分鐘的電話聯系客戶變得至關重要時，此類規定尤其有用。這些規定同樣使銷售人員能夠在邊遠地區工作時或在移動中產生銷售線索時完成銷售交易。
云CRM易于擴展
關于拓展性，基于云的CRM系統具有很大的靈活性。就像八駿CRM系統允許公司適當地調整其經營范圍、流程等，它不會干擾正常的日常操作。八駿CRM系統使公司可以根據實際需求擴大或縮小規模，而無需進行任何技術大修。公司唯一需要的是在云中有足夠的容量來承受任何大量的數據輸入增長。
如果公司迫切需要升級云CRM軟件的功能，企業可以與CRM提供商提出升級要求，像八駿CRM可以進行即時擴展。
云CRM有一個適應性強的集成過程
企業利用云CRM軟件作為數據儲備來存儲與銷售團隊采用的客戶關系計劃有關的關鍵信息。其他現有的特定于CRM的應用程序(例如，電子郵件、文檔)被附加到云中，以改善和維護不間斷的信息流。
因此， 基于云的CRM系統簡化了集成過程的啟動和維護。
云CRM高度協作
在云CRM的框架內，允許跨部門的終端用戶在一個平臺上共同工作，而不會受到干擾。它認證每個團隊成員的唯一登錄憑據。這意味著CRM并發量不受限制，按需增加即可。此類獨特的功能還可以防止來自系統的信息保密泄露，因此還提供了額外的安全性。
云CRM擅長促進集中式信息
通常，在中小企業和大型企業中收集全包信息是一項艱巨的任務。這是由于個人需要檢查每個部門特定的文檔，這個過程費力不討好，尤其是在某人無法獲取信息的情況下。
借助云CRM 的集成，可以在一個位置和一個命令中查看客戶信息的各個方面。集中式信息還可以維持業務機構內部信息的傳播。甚至團隊成員也有權提供指導，以閱讀和向潛在客戶發送消息。
云CRM有效地提高了員工的生產率
對于中小型企業和大型公司， 基于云的CRM軟件已明顯改變了用戶使用CRM受空間制約的問題，它使團隊可以在任何地方提高效率，而無需固定在辦公桌上，同時可以跟蹤客戶。結果，可以發起重要的對話并可以收集實時數據。
Cloud CRM 計劃還加快了團隊與客戶互動以獲取反饋信息的步伐。最終，實現了可行的線索交付并全面提高了生產率水平。
云CRM被證明可以增強安全性
事實上，系統安全對于任何業務都是至關重要的私有云CRM 提供了高度嚴格的安全性，同時直接避免CRM廠商的人為數據泄露問題，企業在網絡和物理安全性問題上的投入是最少的，由云來提供更好且負擔得起的安全性。
云CRM可以快速部署
在建立客戶關系時，必須考慮時間成本，您可能會在幾分鐘內失去客戶。因此，銷售人員需要一種能夠在客戶改變主意并離開之前，促進與客戶的快速交互和跟蹤的系統。
因此，所有企業都需要CRM平臺，無論最終用戶的位置如何，它都可以實現更快的部署和命令執行。此外，它不應該因為勞動密集型而對IT員工施加不必要的壓力。 因此，借助云CRM，企業可以避免工作延遲，而始終依靠提供高質量的服務。
云CRM具有敏捷性
幾乎企業的所有組件都會受到軟件敏捷性的影響。基于敏捷云的CRM軟件無論設備如何，均可實現連續的系統訪問。此外，用戶能夠根據便利進行某些改變。
云CRM適用于數據備份
對于大多數企業而言，數據備份恰好是一項至關重要的功能，它消耗大量資源。企業需要維護許多機密的客戶信息，因此，他們需要一種能夠定期備份數據并在系統崩潰的情況下易于檢索的系統。
因此，云CRM的服務提供商密切關注于實施數據備份計劃。他們天生就有一個健壯的數據恢復過程，這是偶然的，丟失或破壞數據的機會。
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