隨著企業對CRM的深入使用，對CRM功能上會有更多個性化的要求。因此，CRM廠商都會特別強調自己軟件的自定義程度，但不是有自定義的CRM都一樣，如權限控制，就分組織架構權限、流程權限、模塊權限、字段權限。目前，很多CRM都沒辦法達到字段級權限，CRM權限控制達字段級有什么好處?
什么是字段級權限
字段級權限即表單中的任何字段都能單獨控制權限，這個權限如增、刪、改、查等。
CRM權限控制達字段級有什么好處?
現下的CRM系統模塊級權限都能夠實現，如銷售線索模塊，在設置角色的時候，銷售員角色權限如圖：
而字段級權限可以控制什么?舉個例子，如客戶信息表中關聯的報價模塊，銷售員需要發起報價，并跟客戶確認，他需要知道價格，而實施服務人員只需要對該客戶提供服務，不需要了解具體產品價格。那么，我們可以對“價格”這一字段進行字段級權限控制，銷售員可見、實施服務人員不可見。
延伸閱讀：《CRM中復雜產品價格體系管理》就依賴于字段級的權限控制。
字段級權限控制讓數據管理更具靈活性，同一張表單對不同角色的人員呈現不同內容;在審批流程中也有很多應用，如A環節需要查看并審核前5個字段，B環節需要查看前10個字段，但均不可編輯……這些都能通過字段級權限控制，讓流程管理內容更清晰。
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