CRM自21世紀初期進入中國后，一直以爆炸性的速度在增長，特別是從近幾年開始，許多中小企業在面臨一些銷售管理問題時，逐漸把眼光瞄準了CRM。
那么CRM如何幫助企業解決這些問題，實現提高企業的管理效率以及降低企業的運營成本的目的呢？
小編認為主要有以下幾點：
工作進度，輕松掌握
企業管理層可以進入八駿CRM系統了解銷售人員的電話情況、拜訪結果，及時掌控業務的跟進情況。同時，對于重大商機客戶、無效的拜訪、跟進太久都沒成單的客戶、丟單的原因，管理者也能在八駿CRM系統中及時查詢，進而提升跟進效率。管理者還可以通過八駿CRM的銷售漏斗分析銷售團隊的整體業務情況是否運行正常，更好的規劃后續的業務進展。
工作協同，及時反饋
在八駿CRM系統里，可以通過企業員工的社交網絡來及時反饋工作狀況，客戶的跟進情況、報表資料、工作匯報都可以導入和反饋在工作日志中，同部門的小組成員更容易得到信息共享和問題反饋，從而判斷員工的工作安排是否合理，以便及時發現和解決所反饋的問題。
回款管理，明明白白
通過回款報表查看哪些客戶已完全回款，哪些客戶還處于欠款中，欠額多大。相關業務的跟進者可以通過八駿CRM提供的回款統計圖來了解當前的回款情況和未來的回款計劃，知道每個月回款多少，后期還有多少回款，這樣每筆回款賬額明明白白。
合同審批，精準把關
企業管理層可以通過合同審批來防止簽署不合規的合同，避免無法兌現合同條款的情況。當有需要時，八駿CRM可以讓管理者非常方便地查看合同的細節，包括合同的金額、簽訂日期、條款細則、附件等，也可以起到預防超付的情況。
費用管控，明確用途
不同權限的企業管理者可以通過費用審批來規范費用的使用流程，多層審批制度，更好的管控資金使用用途。八駿CRM可以讓管理者通過費用分類統計來查看錢都花到了哪些地方，是差旅報銷、市場推廣、廣告投入，還是辦公支出等。
防止撞單，避免紊亂
通過八駿CRM可以將商機線索分配給相關業務人員，起到防撞單功能，防止出現多個業務人員同時跟進一個客戶的情況，避免造成客戶對跟進的業務員的反感，同時還能提高業務員的時間利用率。
銷售人員還可以自行在系統中進行查重，方式多人跟單的情況。
客戶留存，有我無憂
前腳企業業務員工離職，后腳其跟進客戶資料溜跑，這是企業管理者最為頭疼的一件事。而有了八駿CRM，防止銷售人員刪除客戶資料，企業管理者或者新接手的業務人員則無需操心公司前業務員離職帶走客戶資源，主動權掌控在公司手中。
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