客戶記錄是CRM系統的核心,大多數其他信息都是圍繞客戶記錄來組織的。這些信息可分為兩大類:一類是“客戶”或“公司”記錄,代表;另一類是“聯系人”或“個人”記錄,代表個人客戶。關鍵的客戶功能包括:
口 添加字段以便按多種方式(例如按銷售地區、按市場板塊或按行業)來劃分客戶;
口 利用客戶記錄或其他記錄(例如合作伙伴、供應商或潛在客戶記錄)來跟蹤多種類型的企業;
口 創建多種臨時關系來將客戶與聯系人聯系起來,以便反映出可能存在的重要的多重關系;
口 輕松地跟蹤與客戶的交互,例如會議、電話、電子郵件和傳真。
當然，不同行業以及不同企業都有自己給管理理念，需要管理客戶信息有哪些。韜初CRM系統是支持按需定制客戶信息表的，也支持自定義客戶列表，快手篩選、過濾客戶。
作為對CRM系統的了解CRM系統，CRM常見功能有哪些是必要的。小編將提供一個框架,幫助你更快、更有效地理解和評估不同的CRM軟件。歡迎關注，了解更多CRM功能。
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