基于CRM的預測分析工具可為您提供正確的見解，從而使您能夠做出正確的決策。CRM的預測和報告使您可以隨時掌握數(shù)據(jù)，幫助您做出正確的決定，以正確的方向推動您的業(yè)務。您還可以跟蹤不斷變化的市場動態(tài)和市場情況，以發(fā)展您的業(yè)務。
CRM業(yè)務預測重要的原因
在業(yè)務設(shè)置中，您不斷地以一種或另一種方式做出決策。為了做出積極的改變，您需要具有衡量各種業(yè)務指標的能力，并將其推向正確的方向。通過提高度量指標的質(zhì)量和范圍，您可以對正常流程和活動進行批判性見解。通過實施基CRM的數(shù)據(jù)報告和預測分析，您可以涵蓋更多指標并形成更關(guān)鍵的見解。CRM可以集成到您業(yè)務的多個方面，以增加數(shù)據(jù)收集的范圍，以便進行更準確的預測，使您在不斷變化的環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。
預測分析的三個主要方面
1)正確的營銷工作
進行市場營銷和銷售活動時，通常會收到有關(guān)員工的各種信息。您還可能對現(xiàn)代市場營銷和銷售場景中現(xiàn)實的周期性市場變化和波動感到困惑。CRM報告幫助您將多個廣告系列整合到一個儀表板上。您還可以將報告過濾到特定時間段或特定位置，以評估廣告的效果。您還可以在給定的時間范圍內(nèi)分析每條銷售線索的狀態(tài)。
2)預測銷售機會并了解客戶
通過CRM處理潛在客戶，您可以預測每個潛在客戶或在給定時間段內(nèi)潛在購買產(chǎn)品的可能性。這意味著您可以在每個時間點準確評估和設(shè)置每個潛在客戶的狀態(tài)。這對于預測每個月或每個季度即將到來的銷售機會很有用。它使您可以專注于正確的潛在客戶或潛在客戶，從而幫助您進一步提高轉(zhuǎn)化率。您還可以預測即將到來的銷售機會，以及在銷售渠道的多個階段中最大化潛在顧客。
3)管理業(yè)務偏見
隨著時間的流逝，所有銷售人員都形成了對特定情況的固定思維。由于這些更改本質(zhì)上并沒有根植于數(shù)據(jù)中，因此通常容易出錯。快速變化的趨勢使它們更容易出錯。借助CRM，您可以將多個業(yè)務數(shù)據(jù)流收集和整合到一個平臺中。這使您可以通過收集數(shù)據(jù)和信息來驗證業(yè)務數(shù)據(jù)。因此，CRM預測分析工具可確保您的決策基于扎實的現(xiàn)實基礎(chǔ)。
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