CRM系統(tǒng)作為企業(yè)大數(shù)據(jù)的第一入口（傳送門(mén)：《為什么說(shuō)CRM系統(tǒng)是企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)的第一步？》）已經(jīng)被越來(lái)越多企業(yè)所熟知。CRM是什么？CRM翻譯過(guò)來(lái)就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它管理著企業(yè)客戶資源、銷(xiāo)售過(guò)程、業(yè)務(wù)流程等，是工具性軟件，也是一套科學(xué)的管理理念。那么CRM系統(tǒng)具體能為企業(yè)解決什么問(wèn)題呢？小編簡(jiǎn)單匯總?cè)缦拢?/span>
1、人員流動(dòng)帶走客戶資源
2、業(yè)務(wù)人員之間惡意搶單、撞單
3、數(shù)據(jù)丟失難沉淀
4、數(shù)據(jù)難查詢難統(tǒng)計(jì)難分析
5、客戶來(lái)源渠道有效性難辨別
6、目標(biāo)客戶畫(huà)像不精準(zhǔn)甚至相悖
7、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)難預(yù)估，過(guò)程難管理
8、銷(xiāo)售過(guò)程尤其是外勤工作難管控
9、工作安排易遺漏
10、訂單狀態(tài)不明確
11、業(yè)務(wù)流程難協(xié)同，效率地下
12、應(yīng)收賬款混亂
13、費(fèi)用支出難追蹤
14、售后支持不及時(shí)
15、客戶滿意度難評(píng)估
以上十五條是八駿專(zhuān)業(yè)版CRM系統(tǒng)即能解決的問(wèn)題，具體如何實(shí)現(xiàn)，關(guān)注八駿科技，小編將一一講解。八駿科技還有高級(jí)版CRM系統(tǒng)能對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行管理，旗艦版增加了全自定義功能，滿足企業(yè)對(duì)CRM字段、表單、流程、模塊、報(bào)表的按需改造需求。
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