CRM系統(tǒng)為銷售業(yè)務(wù)員減少了大量的工作，還幫助銷售提高了客戶轉(zhuǎn)化率，是銷售業(yè)務(wù)員最重要的銷售工具。作為銷售業(yè)務(wù)員，如何使用CRM系統(tǒng)呢?
一、查詢客戶
銷售業(yè)務(wù)員日常工作即開(kāi)發(fā)客戶、跟進(jìn)客戶。
銷售業(yè)務(wù)員日可以通過(guò)CRM公海池快速開(kāi)發(fā)客戶;通過(guò)CRM設(shè)定查詢條件，快速過(guò)濾客戶，對(duì)不同等級(jí)客戶進(jìn)行不同的跟進(jìn)策略，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
二、保護(hù)客戶
為避免銷售業(yè)務(wù)員之間的搶單、撞單現(xiàn)象，大部分企業(yè)都采取“客戶報(bào)備”制度。
銷售業(yè)務(wù)員通過(guò)CRM系統(tǒng)能夠快速保護(hù)客戶，完成客戶報(bào)備。像八駿CRM，銷售業(yè)務(wù)員直接在手機(jī)端上(支持釘釘、企業(yè)微信)輸入客戶基礎(chǔ)信息即可快速保護(hù)客戶。
三、合理安排銷售日程
通過(guò)CRM系統(tǒng)，銷售業(yè)務(wù)員能夠隨時(shí)查看自己的銷售日程安排，輕重緩急，不耽誤重要事務(wù)。
四、記錄客戶動(dòng)態(tài)信息
每一次電話、拜訪客戶，銷售業(yè)務(wù)員可以在CRM中做記錄，在八駿CRM系統(tǒng)中可以直接以時(shí)間軸的方式呈現(xiàn)與客戶往來(lái)的每一次記錄。
及時(shí)更新客戶信息，有利于判斷客戶的意向。
五、快速報(bào)價(jià)、及時(shí)下訂單
不管哪一類產(chǎn)品，銷售業(yè)務(wù)員在CRM系統(tǒng)中可以快速選擇產(chǎn)品，生成報(bào)價(jià)。在八駿CRM中對(duì)特殊價(jià)格自動(dòng)發(fā)起申請(qǐng)，智能提醒管理層進(jìn)行審批，加速報(bào)價(jià)的處理。
通過(guò)手機(jī)端，銷售業(yè)務(wù)員可以隨時(shí)隨地下訂單，減少內(nèi)部的溝通和客戶的等待。
六、分析數(shù)據(jù)
自我監(jiān)督銷售過(guò)程，隨時(shí)分析自己CRM庫(kù)中的客戶情況，挖掘自己的優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)渠道。
除了以上六大操作，銷售業(yè)務(wù)員還能通過(guò)CRM進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷、項(xiàng)目申請(qǐng)、訂單狀態(tài)查詢等等。如果您有興趣，可致電0571-88316562或掃描下列二維碼注冊(cè)申請(qǐng)，在線免費(fèi)試用CRM，八駿將為您免費(fèi)開(kāi)通，提供免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)！
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