企業(yè)通過展會(huì)、市場活動(dòng)等收集大量的潛在客戶線索，如何管理潛在客戶是銷售管理的藝術(shù)。通過CRM系統(tǒng)可以更高效的管理潛在客戶，縮短潛在客戶的過濾周期，提高潛在客戶的利用率。
一、潛在客戶線索收集
拋棄傳統(tǒng)的EXCEL客戶表格吧，利用CRM系統(tǒng)潛在客戶管理模塊，自動(dòng)收集潛在客戶線索。您的客戶可以通過二維碼識(shí)別、網(wǎng)站/微信公眾號(hào)等入口，填寫資料，CRM系統(tǒng)實(shí)時(shí)收集。
除了CRM自動(dòng)收集，企業(yè)也可以主動(dòng)導(dǎo)入潛在客戶名單再分配。八駿CRM系統(tǒng)提供名片識(shí)別、名單導(dǎo)入等便捷工具。
二、潛在客戶的快速分配
不管是自動(dòng)收集還是主動(dòng)收集潛在客戶線索，目的都是縮短與潛在客戶溝通的時(shí)間。
通過CRM系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)潛在客戶的快速分配。當(dāng)銷售線索抵達(dá)CRM庫時(shí)，銷售主管可以進(jìn)行客戶分類，如按地區(qū)、按來源、按行業(yè)等分類，然后分配給相關(guān)的銷售，制定跟進(jìn)任務(wù)。
收到跟進(jìn)任務(wù)的銷售人員第一時(shí)間與潛在客戶進(jìn)行對(duì)接。
三、潛在客戶的轉(zhuǎn)化
與潛在客戶的初步溝通能快速判斷客戶意向，對(duì)客戶進(jìn)行分類，無效客戶、意向客戶、重點(diǎn)客戶、觀望客戶。對(duì)可以繼續(xù)跟進(jìn)的客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化，保護(hù)在自己的CRM庫中進(jìn)行長期跟進(jìn)。
四、客戶來源渠道分析
通過CRM系統(tǒng)，完成潛在客戶到合同客戶的轉(zhuǎn)化記錄。
由此形成的數(shù)據(jù)信息可以進(jìn)行深度分析，企業(yè)能快速、客觀獲取各個(gè)潛在客戶線索來源的效果分析。哪些渠道的客戶轉(zhuǎn)化率更高，哪些渠道的客戶金額更大，哪些渠道的客戶未來潛力更大……這些數(shù)據(jù)分析能為企業(yè)決策提供跟有效的判斷依據(jù)。
假如您正在考慮CRM，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案!免費(fèi)試用可撥打電話057188316562，或識(shí)別下面二維碼，注冊(cè)體驗(yàn)！
大家掃碼注冊(cè)體驗(yàn)吧~
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：www.bu1k.com
本文來自于八駿科技 http://www.bu1k.com 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費(fèi)體驗(yàn)0571-88316562
上一篇：CRM銷售日?qǐng)?bào)管理功能介紹 標(biāo)簽：CRM潛在客戶管理 CRM功能 下一篇：CRM產(chǎn)品管理功能介紹
