目前較好的ToB CRM系統(tǒng)
ToB企業(yè)在選擇CRM軟件的時候，不妨從功能、可操作性、自定義程度、安全性和部署方式五個方面入手，八駿CRM無疑是ToB企業(yè)在CRM系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)很好的選擇：...
如何進(jìn)行客戶管理？
大多數(shù)企業(yè)將客戶信息存儲在不同地方，并且使所有內(nèi)容保持同步和良好管理常常變得很麻煩，尤其是在處理大量數(shù)據(jù)時，因此最好的辦法是有一個客戶管理模塊，存儲客戶的所有相關(guān)信息，并且會實(shí)時更新。...
如何利用CRM來跟蹤團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力
為了有效地管理團(tuán)隊(duì)，您需要了解銷售人員的活動。但您不可能一直看著每個團(tuán)隊(duì)成員，還要做其他您必須做的事情。幸運(yùn)的是，您可以利用CRM來跟蹤團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率并不斷提高生產(chǎn)率。實(shí)際上，研究人員發(fā)現(xiàn)CRM可以將生產(chǎn)率提...
如何與客戶互動？
客戶體驗(yàn)不會隨著銷售結(jié)束而結(jié)束，公司應(yīng)該不斷尋求改進(jìn)和迭代，這是一項(xiàng)正在進(jìn)行的工作。以下是最佳客戶服務(wù)實(shí)踐建議，這些實(shí)踐將使您的客戶喜歡與您的企業(yè)互動。...
造成客戶流失的5個常見原因
保留率是銷售增長的核心。每個企業(yè)都想保留客戶，減少客戶流失，因?yàn)榧词贡Ａ舨糠挚蛻簦矔黾悠髽I(yè)收入，企業(yè)擁有更高的推薦率。減少客戶流失的很大一部分涉及產(chǎn)品的創(chuàng)新和改進(jìn)。以下是造成客戶流失的五個常見原因...
如何改善客戶體驗(yàn)?
客戶體驗(yàn)是客戶與您的公司進(jìn)行的每次交互的總體感覺。此評估與您的入站營銷方法并行進(jìn)行，從與客戶的第一個聯(lián)系點(diǎn)開始，到您的反饋渠道結(jié)束。積極的體驗(yàn)可以成為忠實(shí)客戶群的催化劑，而消極的體驗(yàn)甚至可以在潛在客戶...
CRM軟件如何幫助企業(yè)保留客戶
客戶是企業(yè)最大的財富，沒有客戶數(shù)據(jù)，企業(yè)將難以進(jìn)行下一步操作。CRM使用聯(lián)系人管理功能提供一個安全的中央倉庫來存儲大量的客戶數(shù)據(jù)。客戶數(shù)據(jù)存儲以后，如何保留客戶就成了企業(yè)遇到的一個難點(diǎn)，接下去本文將講述...
CRM數(shù)據(jù)挖掘的作用
現(xiàn)在的數(shù)據(jù)相當(dāng)于上世紀(jì)八十年代的黃金，價值很高卻很難挖掘獲取。您的公司最有價值的數(shù)據(jù)存儲之一是CRM軟件。挖掘客戶數(shù)據(jù)對于增強(qiáng)營銷計劃，改善客戶體驗(yàn)，提高客戶忠誠度等至關(guān)重要。...
CRM系統(tǒng)如何提升業(yè)務(wù)收益
使用CRM系統(tǒng)的理由可以歸納為節(jié)省工作量，提升客戶滿意度并有助于增加收入。...
