CRM潛在客戶(hù)管理指南
當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者的需求越來(lái)越高，他們想要個(gè)性化的體驗(yàn)，想要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，想要完美的服務(wù)，于是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，公司開(kāi)始使用CRM軟件來(lái)幫助他們管理客戶(hù)，第一步是CRM線索管理。潛在客戶(hù)是公司的命脈，他們的...
CRM如何幫助銷(xiāo)售增長(zhǎng)
企業(yè)使用CRM的最終目的是為了增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。接下去本文將闡述CRM如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。...
使用CRM發(fā)送電子郵件
使用CRM發(fā)送電子郵件會(huì)增加更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。您的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是否正在尋找一種可以向您的客戶(hù)發(fā)送有吸引力的電子郵件的系統(tǒng)？如果您將CRM系統(tǒng)與市場(chǎng)部門(mén)的電子郵件集成在一起，則可以利用彼此的知識(shí)來(lái)提高銷(xiāo)售額。...
新興CRM可促進(jìn)銷(xiāo)售
B2C和B2B客戶(hù)對(duì)個(gè)人客戶(hù)體驗(yàn)的期望正在增長(zhǎng)。作為提供者，我們不僅需要滿(mǎn)足客戶(hù)當(dāng)前的需求；我們還會(huì)預(yù)測(cè)三個(gè)月甚至六個(gè)月或一年后客戶(hù)的需求。...
成功企業(yè)如何使用CRM
企業(yè)花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)和生成新的潛在客戶(hù)。有些企業(yè)使用CRM來(lái)做到這一點(diǎn)，有些則不這樣做，但是如果沒(méi)有潛在客戶(hù)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，沒(méi)有銷(xiāo)售就沒(méi)有業(yè)績(jī)，企業(yè)將無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)下去。 尋找潛在客戶(hù)的過(guò)程中還涉及很多成...
CRM的歷史
第一個(gè)CRM軟件是一維的，其中歸檔并使用了帶有客戶(hù)詳細(xì)信息的歸檔卡。今天，信息技術(shù)已經(jīng)徹底改變了這類(lèi)軟件，但其基本目標(biāo)仍然不變：使用客戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)造銷(xiāo)售。 迄今為止，CRM軟件的發(fā)展有五個(gè)里程碑：企業(yè)產(chǎn)品、基...
企業(yè)何時(shí)需要采用CRM
如果您確定公司需要使用CRM系統(tǒng)，那么下一個(gè)邏輯問(wèn)題是何時(shí)。許多公司從小做起，就將潛在客戶(hù)存儲(chǔ)在電子郵件中，并將客戶(hù)列表存儲(chǔ)在電子表格中。暫時(shí)可以正常工作，但是長(zhǎng)此以往，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)雜亂無(wú)章，工作效率低下，...
企業(yè)為什么需要CRM?
CRM管理您的所有聯(lián)系人并匯總潛在客戶(hù)和客戶(hù)信息，以建立與您互動(dòng)的每個(gè)人的檔案。這使您可以輕松訪問(wèn)有關(guān)客戶(hù)行為的重要信息，例如購(gòu)買(mǎi)記錄。客戶(hù)不必一遍又一遍地重復(fù)他們的故事，并且您將能夠以最佳實(shí)踐和更少時(shí)...
CRM系統(tǒng)可以做什么？
CRM系統(tǒng)維護(hù)和管理從多個(gè)來(lái)源和接觸點(diǎn)獲得的數(shù)據(jù)，包括電子郵件等。 它是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)客戶(hù)特定的數(shù)據(jù)，例如購(gòu)買(mǎi)歷史記錄，特定的需求，購(gòu)買(mǎi)偏好等，創(chuàng)建客戶(hù)的整體視圖以及促進(jìn)更具吸引力的互動(dòng)。...
