隨著信息技術的發展，大數據、云計算、公有云、私有云、混合云，IaaS、PaaS、SaaS等這些專業術語被更多的人接觸，物聯網、人工智能、云計算都是當下的科技熱點，他們之間的關系是相互配合、相互不缺、缺一不可的。那我們這篇文章就來講一講在crm客戶管理系統中SaaS與公有云的意義和它們二者的區別吧。

一、意義

云是一種比喻的說法，是指基于云計算和云服務的應用，這是當下未來網絡發展的趨勢。有的crm客戶管理系統開發商采用公有云服務的企業需將數據托管于云服務商的數據中心，產品，文件、數據都會存放在云端，當然這些在crm客戶管理系統中文件和數據的所有權都屬于你，更節省時間和精力。

SaaS的意思是軟件即服務，在生活中我們幾乎每天都要接觸。就像crm客戶管理系統，SaaS平臺供應商直接將crm系統設計好，你拿到的就是一個成品，你只需要直接使用就行。企業需要使用時就給錢，不需要了就不給錢。公有云和SaaS都具有強大的空間靈活性和時間靈活性。


二、區別

“云”具體來講就是把客戶信息都放在crm客戶管理系統上，任何一個地方任何一個角落，只要能上網，通過某種識別方式，你想要的客戶信息都能從crm客戶管理系統找出來查詢、修改、保存。就像錢存到銀行以后，到哪個城市的銀行都能取出來一樣。早期的“云”僅僅只是一個數據存儲中心，發展到今天，“云”還能提供計算、服務、甚至應用功能。

SaaS是一種通過互聯網提供軟件服務的模式，開發商將crm客戶管理系統統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向開發商商購買所需的crm客戶管理系統功能及服務，按購買的服務多少和時間長短向開發商支付費用，并通過互聯網獲得開發商提供的服務。用戶購買crm軟件，但并不是將軟件安裝在自己的電腦上，客戶也無需對軟件進行定期的維護與管理，服務提供商會完成這些。

總而言之，SaaS并不是公有云，兩者不能劃等號，二者是相輔承的關系，SaaS指的是業務模式而公有云指的是部署方式。如果想使用SaaS的crm客戶管理系統，最好找靠譜一點的開發商，進行多家對比分析。