據悉，本屆大會由Top智匯、上海市軟件行業協會主辦，以“共識價值 全面數字化”為主題，聚焦企業數字化變革，CIO選型，智能辦公，HR科技，營銷與財務數字化等熱點話題，來自600+ 企業CEO、CIO、CTO、HRD、CFO、CDO等數字化、信息化負責人及SaaS領軍企業，投資機構，知名媒體齊聚，共議企業全面數字化。
2020年，突如其來的“疫情”讓諸如零售餐飲、住宿旅游、文化娛樂、出口業務等產業出現了斷崖式的業績下滑，然而在這場前所未有的“大考”面前，仍然有一些產業逆勢而上、逆境爆發。在線教育、社區電商、遠程辦公等等，都在這把雙刃劍下實現了彎道超車，通過積極的數字化轉型成功渡過了難關。在不確定的經濟環境下，數字化成為了企業的必選項，尤其在當下這個存量比流量更重要的特殊時期，企業想要做到全線流程的數字化，如銷售在線化、營銷在線化、服務在線化等等，從而更好地挖掘并喚醒存量客戶，為企業帶來利潤增長，更需要“以客戶為中心”的企業數字化來做好支撐。
銷售易聯合創始人兼COO 鄧翔
作為企業級新型CRM開創者，銷售易自創立以來，一直秉承“以客戶為中心”的服務理念，時刻以客戶需求為中心，幫助企業推進數字化轉型升級。會上，由銷售易聯合創始人兼COO 鄧翔發表主題為《以客戶為中心的企業數字化》的演講，他表示：在全新的數字化、智能化時代，企業想要實現真正的轉型升級，一個智慧化、社交化的新型CRM不可或缺。因此，在提供可定制、個性化解決方案的同時，銷售易也持續深耕企業級服務，持續專注于CRM領域，在不斷優化企業業務流程和用戶體驗的同時，進一步利用新型互聯網技術，為用戶實現企業、客戶、合作伙伴與產品之間的無縫連接與交互，幫助企業構建真正以客戶為中心的核心競爭力，重塑企業與客戶的連接，成就卓越客戶關系。
2015年，銷售易提出了“連接”的概念。作為國內首家提出此概念的CRM廠商，銷售易認為新型CRM應該是向著“連接”不斷進化，包括連接企業內部及外部的客戶、經銷商甚至是產品，CRM只有打通企業內外部的連接，才能真正意義上賦予企業價值鏈條的全面數字化。
成立至今，銷售易始終以客戶需求為出發點，堅持創新，不斷將智能、IoT等技術引入銷售易CRM，并持續完善產品構成，先后推出了銷售云、伙伴云、智能分析云、服務云、營銷云、IoT云、PaaS平臺等優質產品，構建了一個可以“一站式”幫助企業進行內外連接，打通從營銷到銷售到服務全流程的產品體系，銷售易由此成為企業級新型CRM開創者。作為創始人兼CEO的史彥澤，也憑借多年來帶領銷售易團隊為各行業企業數字化轉型所做的貢獻，以及在企業服務領域前瞻性的管理理念，榮獲【年度 SaaS 行業杰出人物】獎。
未來，銷售易將繼續保持初心，秉承“以客戶為中心”的價值理念做深、做實產品和服務，幫助更多企業落地數字化轉型，實現規模化增長，同時也期待與更多企業一同共建產業互聯網時代，共見客戶數字化紅利！
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